網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)個(gè)人工作總結(jié),一位油站經(jīng)理的促銷工作總結(jié)的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)個(gè)人工作總結(jié)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.mxllmx.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)個(gè)人工作總結(jié)
2016年第一季度，我們克服區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑，柴油車輛減少，春運(yùn)銷售節(jié)奏異常，現(xiàn)場(chǎng)人員不足等諸多不利因素，積極利用停車場(chǎng)收集摸排大量客戶信息，宣傳銷售政策，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理尤其是管理人員的集體意識(shí)和高度意識(shí)，集中培訓(xùn)進(jìn)口日化品知識(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)促銷氛圍進(jìn)而使得厚街北加油站實(shí)現(xiàn)了2016年銷售開門紅，為全年銷售業(yè)績(jī)的完成邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步！
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
我們一直秉承三人行必有我?guī)?，他山之石可以攻玉的精神，通過(guò)學(xué)習(xí)兄弟油站，我們找到不足之處，努力學(xué)習(xí)改進(jìn)：
首先，將收銀臺(tái)原來(lái)的發(fā)卡充值專區(qū)整合到主POS旁邊，更加有效地利用空間，避免人員緊缺時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力；
其次，將促銷的進(jìn)口日化品擺放至銷售熱區(qū)，更加有效地吸引客人的注意；
第三，加大促銷宣傳力度，有效利用便利店門口的LED屏、油站廣播系統(tǒng)、微信營(yíng)銷等宣傳工具，從不同角度宣傳促銷活動(dòng)；
第四，將商品可兌換的積分直接標(biāo)注到價(jià)簽上，客戶一目了然。
同時(shí)，我們還組織收銀員到服務(wù)區(qū)內(nèi)知名的7-11便利店參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)店內(nèi)進(jìn)行對(duì)比，找出差距。其中，小鐘的學(xué)習(xí)論文不僅讓各位同事受益匪淺，也為油站提升非油管理中提供了參考；管理人員在2月通過(guò)學(xué)習(xí)《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么帶》的第一章，認(rèn)識(shí)到該如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的一部分，我們還在周例會(huì)中分享了促銷能手小余的經(jīng)驗(yàn)，大家在班前班后的相互交流，共同提升。
2、注重培訓(xùn)
2月份，在參加了上級(jí)公司的“進(jìn)口日化品知識(shí)”培訓(xùn)后，我們接著進(jìn)行了未當(dāng)班員工培訓(xùn)。但是隨后的銷售一直打不開局面，3月份，我們邀請(qǐng)4位老師到我站促銷現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)景培訓(xùn)，當(dāng)日就銷售近2000元。分析原因，才發(fā)現(xiàn)我們之前的培訓(xùn)流于形式，忽視操作，員工邁不出第一步，不敢開口說(shuō)話，不知道如何去說(shuō)。
通過(guò)輪流扮演顧客，至少推銷3種單品，面對(duì)面接受考核，通過(guò)相互啟發(fā)，不再害怕失敗，形成促銷習(xí)慣，而且強(qiáng)化3個(gè)重要的宣傳角度：產(chǎn)地（品牌）、商品特性和性價(jià)比。
3、業(yè)績(jī)導(dǎo)向
自3月初開始，我們通過(guò)完善考核細(xì)則，將油品、非油品（尤其是進(jìn)口日化品）指標(biāo)細(xì)化到每一個(gè)班次，引導(dǎo)班主管關(guān)注促銷效果，提升促銷力度，管理人員不參與超額分配；在辦公室設(shè)置每班銷售績(jī)效公示，激勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員主動(dòng)積極營(yíng)銷，向客戶要效益，向業(yè)績(jī)要效益，向市場(chǎng)要效益，向服務(wù)要效益。月底決出銷售龍虎榜，個(gè)人銷售冠軍，發(fā)揮榜樣的力量，激發(fā)員工斗志！
4、自我反思
靠服務(wù)服務(wù)謀發(fā)展是我們主旋律，現(xiàn)在和將來(lái)都必須堅(jiān)持！我們?cè)谶M(jìn)口日化品的促銷中取得了一點(diǎn)成績(jī)，有賴于大家的共同努力。數(shù)據(jù)的背后也必須看到存在的不足：
首先，本人抗壓能力不足導(dǎo)致情緒畸形，讓同事感覺壓力山大，尤其是個(gè)別同事的辭職讓本人深感遺憾，“一個(gè)不能少”的承諾煎熬著我！我也不時(shí)地猜測(cè)自己是不是有精神分裂的情形；
其次，工作中本位主義嚴(yán)重，盡管我在去年總結(jié)時(shí)一再提到了2016年要加強(qiáng)溝通，但是未真正做到人本主義，經(jīng)常只是從自己的角度推測(cè)大家行為背后的初衷，誤讀了一些人和事！
第三，由于個(gè)人學(xué)識(shí)和能力局限，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客戶開發(fā)，潛意識(shí)里不敢嘗試，裹足不前，深陷困境，今后要主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高這方面的能力；
第四，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，盡管扭轉(zhuǎn)了部分管理人員的工作作風(fēng)，但是還沒(méi)真做到將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活力激發(fā)出來(lái)，盡管有各種原因掣肘，主要的還是方式方法的欠缺，年內(nèi)我們將利用青年節(jié)、服務(wù)區(qū)第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、加油站正式投運(yùn)5周年等時(shí)機(jī)，開展一些有意義的活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和個(gè)人活力。
5、真誠(chéng)期待
這份總結(jié)既是當(dāng)前銷售工作的回顧也是個(gè)人靈魂的自我剖析，雖然不能完全讓我清醒，畢竟“只緣身在此山中”無(wú)法看清真正的自己。但是我想通過(guò)這種方式同各位同事能有一次思想上的交流，告訴你我的一些想法！
8小時(shí)的努力工作決定現(xiàn)在的收入水平，8小時(shí)后的堅(jiān)持學(xué)習(xí)才能改變你的未來(lái)！除了吃喝拉撒睡，多運(yùn)動(dòng)讓自己身體健康！多看看書了解這個(gè)世界的真相！
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