pos機(jī)原始創(chuàng)意設(shè)計(jì),新設(shè)計(jì)x新商業(yè)——三大升級(jí)給設(shè)計(jì)師帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

 新聞資訊  |   2023-05-14 11:38  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、pos機(jī)原始創(chuàng)意設(shè)計(jì)

pos機(jī)原始創(chuàng)意設(shè)計(jì)

阿里巴巴消費(fèi)者事業(yè)群資深總監(jiān)楊光在4月27日的UCAN用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)論壇上做了大會(huì)的主題演講:“新設(shè)計(jì)x新商業(yè)”。隨著新技術(shù)的到來(lái),各個(gè)行業(yè)在不同場(chǎng)景下迎來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,消費(fèi)者更加關(guān)注體驗(yàn)、服務(wù)和設(shè)計(jì)。在新的商業(yè)模式和背景下,對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)來(lái)說(shuō)也帶來(lái)了新的思考和新的挑戰(zhàn)。

1. 從需求升級(jí)到消費(fèi)升級(jí)

阿里巴巴剛剛提出了未來(lái)五年的核心戰(zhàn)略“五新”,新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源。“五新”的戰(zhàn)略背景之下,其實(shí)是源于整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的變革。中國(guó)經(jīng)濟(jì)近兩年轉(zhuǎn)型很快,結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化。

在2016淘寶造物節(jié)當(dāng)中,很多設(shè)計(jì)師品牌大放異彩,有趣的商品,有趣的店鋪,有趣的創(chuàng)業(yè)者層出不窮。設(shè)計(jì)師這個(gè)群體在淘寶這個(gè)巨大的生態(tài)中生根發(fā)芽。楊光提到“吾皇萬(wàn)歲”這個(gè)設(shè)計(jì)師品牌的案例。由插畫師創(chuàng)立的品牌以及IP衍生品在淘寶上大受歡迎,成為三冠店鋪,去年和將近五十家品牌合作。

阿里巴巴的電子商務(wù)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影。設(shè)計(jì)師品牌的崛起投射出中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于審美、創(chuàng)意、品質(zhì)、差異性的需求與日劇增。消費(fèi)者需求的升級(jí)使得這個(gè)市場(chǎng)越來(lái)越多樣性,設(shè)計(jì)會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力,使商品更好看、更好用、更好賣。

2015年10月份天貓T4會(huì)員(高端會(huì)員)每個(gè)月在天貓的消費(fèi)金額達(dá)到4千元左右,數(shù)量達(dá)到八百萬(wàn),比2014年迅速增長(zhǎng)了一倍。這代表了新經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)者也發(fā)生了變化。八百萬(wàn)的用戶多數(shù)是偏向于80后、90后年輕的一代,而且他們購(gòu)買的商品更加有品質(zhì)感,更加安全。80后、90后消費(fèi)者成為整個(gè)中國(guó)消費(fèi)的主力,他們促進(jìn)了中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)。很多企業(yè)已經(jīng)關(guān)注到了這個(gè)問(wèn)題,開始注重設(shè)計(jì)感和產(chǎn)權(quán),這是年輕一代的需求。

1)設(shè)計(jì)在商業(yè)中的價(jià)值日益增大

伴隨著消費(fèi)的升級(jí),設(shè)計(jì)師的價(jià)值也隨之被放大。這個(gè)現(xiàn)象不僅僅會(huì)出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),而是方方面面。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者需求決定的,設(shè)計(jì)迎來(lái)了發(fā)展的黃金期,各行各業(yè)在未來(lái)十年都會(huì)出現(xiàn)世界級(jí)的中國(guó)設(shè)計(jì)。

2)內(nèi)容設(shè)計(jì)的重要性日益凸顯

在消費(fèi)升級(jí)的機(jī)遇里,設(shè)計(jì)師又有什么樣的挑戰(zhàn)呢?設(shè)計(jì)的范圍不再局限于以前狹義的視覺(jué)層面,對(duì)內(nèi)容、對(duì)體驗(yàn)、對(duì)服務(wù)的設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師接下來(lái)要關(guān)注的。以前有人認(rèn)為應(yīng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)師是美工,但是營(yíng)銷設(shè)計(jì)師最大的競(jìng)爭(zhēng)力就是內(nèi)容和創(chuàng)意。阿里會(huì)利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),打造設(shè)計(jì)生態(tài)圈,為設(shè)計(jì)師提供更,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

2. 從終端升級(jí)到體驗(yàn)升級(jí)

隨著消費(fèi)內(nèi)容越來(lái)越有設(shè)計(jì)感,越來(lái)越有品質(zhì),承載這些內(nèi)容的設(shè)備也發(fā)生了翻天覆地的變化。16年,AR/VR、人工智能、智能語(yǔ)音等熱門領(lǐng)域走進(jìn)大家的視野。根據(jù)BI Intelligence的預(yù)測(cè),2014年接入互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備大概有19億臺(tái),2018年這個(gè)數(shù)量將激增到90億臺(tái)。這里以車聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)家居、移動(dòng)支付、智能電網(wǎng)等等為代表的新的設(shè)備將進(jìn)入到生活當(dāng)中,改變著我們的生活。終端也發(fā)生了巨大的變化,以前終端就是電腦、手機(jī),設(shè)計(jì)師面對(duì)的是人機(jī)交互。今天用戶發(fā)生交互的場(chǎng)景更加復(fù)雜,流程和設(shè)備更加的多樣化。語(yǔ)音交互、虛擬現(xiàn)實(shí)這些技術(shù)帶來(lái)的交互形式更加復(fù)雜,更加接近人的本能。在未來(lái),行業(yè)倡導(dǎo)了很多年人機(jī)界面的概念會(huì)慢慢傾向于“人人界面”。用戶和機(jī)器人之間的交流形式將無(wú)限趨近于模擬人和人之間的交互形式——更自然、更友好。

1)全鏈路的體驗(yàn)設(shè)計(jì)

這種終端的升級(jí)帶動(dòng)著體驗(yàn)升級(jí)。用戶在生活中進(jìn)行任務(wù)的時(shí)候會(huì)涉及到大量的數(shù)據(jù),會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生連接。任務(wù)更加復(fù)雜。淘寶中的淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)是一個(gè)網(wǎng)上超市,一小時(shí)之內(nèi)可以送達(dá)蔬菜、水果等商品。這個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)問(wèn)題就不僅限于頁(yè)面。如果一小時(shí)送不到,就沒(méi)有解決它的時(shí)效性問(wèn)題。設(shè)計(jì)師把整個(gè)鏈路剖開之后,在每個(gè)鏈路里都做了優(yōu)化,包括商家接單語(yǔ)音的提示,包括POS機(jī)打印小票的重新設(shè)計(jì)。全鏈路的每個(gè)終端都做了優(yōu)化設(shè)計(jì)之后,將原來(lái)的妥投率(一小時(shí)內(nèi)投遞給用戶的成功率)從49%提升到94%。設(shè)計(jì)師要全鏈路的考慮問(wèn)題,考慮整個(gè)產(chǎn)品的生命周期,而不僅僅是考慮產(chǎn)品之中一個(gè)環(huán)節(jié)。體驗(yàn)是一個(gè)過(guò)程,設(shè)計(jì)師要跳出界面去考慮一個(gè)完整的服務(wù)。在今天,用戶購(gòu)買的不僅僅是一件商品,而是整個(gè)體驗(yàn)的過(guò)程。

2)多維度的人機(jī)交互

產(chǎn)品的鏈路變長(zhǎng),鏈路中的終端和用戶的接觸點(diǎn)也變多了,所以對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)不能再像以前只考慮屏幕的大小,屏幕里面擺什么,設(shè)計(jì)師可能要設(shè)計(jì)整個(gè)365度的場(chǎng)景,這就要求設(shè)計(jì)師掌握更多的技能,考慮更多形式和維度的交互。各個(gè)感官,動(dòng)作,每一個(gè)細(xì)小的互動(dòng)都成為體驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)。

3. 從技術(shù)升級(jí)到設(shè)計(jì)升級(jí)

人工智能(AI)這兩年很熱門,各行各業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了巨大的變化,人們已經(jīng)感受到人工智能給我們帶來(lái)的影響。AI對(duì)于設(shè)計(jì)會(huì)產(chǎn)生什么影響呢?楊光向大家展示了阿里新的人工智能產(chǎn)品——魯班做出來(lái)的兩張banner,效果難辨高下。 楊光公布2016年雙十一期間,魯班共產(chǎn)生1.7億張banner廣告。魯班通過(guò)個(gè)性化算法,了解每一個(gè)用戶的喜好,把這些banner的素材個(gè)性化,千人千面?zhèn)鬟f給每個(gè)消費(fèi)者。廣告點(diǎn)擊率提升了100%。這個(gè)效率和效果是設(shè)計(jì)師難以企及的,這是人工智能、新技術(shù)、大數(shù)據(jù)帶給設(shè)計(jì)行業(yè)的震撼。

隨著計(jì)算能力的提高、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力的提升、圖形圖像算法的成熟,未來(lái)人工智能和設(shè)計(jì)將結(jié)合得越來(lái)越緊密。技術(shù)升級(jí)將導(dǎo)致設(shè)計(jì)升級(jí),這個(gè)升級(jí)是革命性的升級(jí)。AI可以解決在設(shè)計(jì)上重復(fù)性的、有規(guī)律的設(shè)計(jì)活動(dòng)。同時(shí)通過(guò)千人千面的方式提升設(shè)計(jì)效果,提升商業(yè)結(jié)果,從而根本改變整個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)。

1)為每個(gè)人設(shè)計(jì)

人工智能會(huì)改變?cè)O(shè)計(jì)行業(yè),也會(huì)改變每個(gè)人的生活。通過(guò)人工智能的設(shè)計(jì)可以針對(duì)每一個(gè)人做設(shè)計(jì)?;谌斯ぶ悄艿脑O(shè)計(jì)能力和大數(shù)據(jù),我們能夠針對(duì)每個(gè)人的喜好和審美來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),真正達(dá)到為每一個(gè)人設(shè)計(jì)。

2)賦能設(shè)計(jì)生態(tài)

這將賦能整個(gè)設(shè)計(jì)生態(tài)。阿里的設(shè)計(jì)云通過(guò)大數(shù)據(jù)和智能學(xué)習(xí),產(chǎn)出設(shè)計(jì)投放到市場(chǎng),服務(wù)于用戶。用戶又在行為里產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)反饋到大數(shù)據(jù)的庫(kù)里。更多更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)使設(shè)計(jì)云不斷學(xué)習(xí)和了解用戶,更好的反哺市場(chǎng),使設(shè)計(jì)和商業(yè)互通的生態(tài)圈進(jìn)入良性循環(huán)。

楊光提出一個(gè)思考,設(shè)計(jì)工作如果被人工智能取代的話,那么設(shè)計(jì)師要做什么?他說(shuō)道,人工智能只是解決人類重復(fù)性勞動(dòng),設(shè)計(jì)是所有經(jīng)驗(yàn)的集合,設(shè)計(jì)師的價(jià)值難以被超越。設(shè)計(jì)師要去思考自己能力的轉(zhuǎn)型。

最后,楊光分享給設(shè)計(jì)們兩句話,與之共勉:

1. 我們將自己的設(shè)計(jì)注入這個(gè)世界,一點(diǎn)一滴,讓事物變得有用、易用、愉快、健康,這樣的工作真不賴!

2. 讓設(shè)計(jì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力

以上就是關(guān)于pos機(jī)原始創(chuàng)意設(shè)計(jì),新設(shè)計(jì)x新商業(yè)——三大升級(jí)給設(shè)計(jì)師帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)原始創(chuàng)意設(shè)計(jì)的知識(shí),希望能夠幫助到大家!

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