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1、pos機裝機渠道
pos機裝機渠道
顧客說
“現(xiàn)在天貓京東店里各類水果都很多,我們?yōu)槭裁匆L期在你店里面購買呢?”
“我是你的會員,居然一直都沒有收到你的信息服務,我不知道你什么時候有新水果到,榴蓮之前是15元一斤,我嫌貴沒有買,現(xiàn)在10元一斤了,你的水果店為什么不早點發(fā)個降價信息給我?”
客戶有買榴蓮的需求,而水果店卻沒有把握好。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,實體店不提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,肯定越來越不好做。
眾所周知,水果行業(yè)損耗大,人工管理、獲客成本高,對零售商考驗很大。且大多數(shù)顧客遇到這樣一種情況:整條街扎堆都是水果店,也不知道該選哪一家。如果商家再低價競爭,只會惡性循環(huán)。那么,如何吸引顧客進店?保持顧客對店鋪的長久粘性?位于廈門的果立呈水果新零售店或許指出一條正確的路。
廈門果立呈果品有限公司憑借自有果園、貨源渠道、銷售網(wǎng)絡及物流中心,與新零售相結合,推出“果立呈水果量販會員店”第一家體驗店,通過鮮果售賣區(qū)+水果吧+會員活動區(qū)的營銷模式,讓大家都吃到健康、新鮮的水果,更為大家?guī)斫】档纳罘绞健?/p>
顧客掃碼裝機領券
單日流水破10萬的營銷模式:鮮果售賣+水果吧+會員活動區(qū)區(qū)別于市面上千篇一律的水果店鋪,1300平米的“果立呈水果量販會員店”圍繞顧客而精心設計,承載了兩大主要功能區(qū)。一樓是來自全球最新鮮最可口的鮮果售賣區(qū)和水果吧,這里不僅售賣散貨,還提供加工好的標準包裝的水果拼盤、水果禮盒等。水果加工區(qū)域采用透明式玻璃對外開放,顧客可以看見水果加工的任何一個場景,讓美味和品質(zhì)可以看得見。而且由于會員基數(shù)龐大,水果貨源都是具有代表性的地標性果園直供直達門店,會員可以在這里享受非常接地氣的價格。
水果散賣區(qū)
水果拼盤和水果榨汁區(qū)
水果加工區(qū)
二樓是環(huán)境優(yōu)美舒適的會員休閑、閱讀、活動區(qū)?,F(xiàn)場為顧客配備榨好的果汁,讓顧客充分沉浸在閱讀和玩樂的世界里,滿足“懶人式”的生活需求。每周還通過開設會員主題活動,比如鮮果品鑒會、生日趴、水果實驗室等,來提升會員店人氣。開業(yè)活動三天,線上線下取得了訂單數(shù)3623單,流水近35萬的傲人業(yè)績。
以互聯(lián)網(wǎng)+的形式招呼客人,提升粘性進店出店,會對客人打招呼,這只是傳統(tǒng)型的。
那如果客戶不去你的店呢,如何招呼客人,且讓粉絲記住你?果立呈不僅通過會員注冊免費領取100元、充值送整箱水果等活動讓粉絲長期在那里消費,還在果立呈app端推送有價值的資訊,水果營養(yǎng)知識、新水果上市、降價通知、粉絲第一次試吃具有優(yōu)惠價等活動。
緩解顧客購物排隊困擾,提升線上線下體驗優(yōu)異成績的取得與果立呈新零售店鋪的模式是緊緊分不開。果立呈在鮮果售賣區(qū)和水果吧接入以IT和數(shù)字化技術驅(qū)動新零售的系統(tǒng)架構。在門店體驗,開通品牌app果立呈,吸引顧客使用自由購功能結賬,緩解了用戶排隊結賬的困擾。在門店接入upos,可以讓用戶既能夠享受app內(nèi)的優(yōu)惠劵活動,又能夠縮短等待配送的時間。這些體驗的提升,皆源于后端erp系統(tǒng)的支持,同時打通鮮果供應鏈,提升商家各運營環(huán)節(jié)效率。
顧客在果立呈APP領取優(yōu)惠券
pos收銀區(qū)顧客可見自己的消費記錄
天貓京東的平臺就像菜市場,菜場流量大小直接決定賣家生意的好壞。果立呈負責人表示:“對于商家來說,需通過自建商城來提升自己的品牌,來培養(yǎng)自己粉絲,主動掌握客戶資源?!?/p>
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