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pos機(jī)票收銀紙
去商場買完東西，
購物小票你都咋處理？
小編一般都是核對完商品價(jià)格后
就隨手一扔，
不是隨手放在購物袋里……
要不就是扔進(jìn)垃圾桶里……
但其實(shí)，你的購物小票被人做了文章，
隨手扔掉小票等于扔錢！
購物小票是商業(yè)機(jī)構(gòu)
給消費(fèi)者留存的銷售憑據(jù)。
記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，
一些商家屢屢在購物小票上做文章。
出停車場時(shí)，有人告訴您留下購物小票可以免費(fèi)停車；
出超市時(shí)，有人要求查驗(yàn)?zāi)馁徫镄∑保?/p>
甚至有人專門在超市、商場門口以憑小票免費(fèi)抽獎(jiǎng)的噱頭收集購物小票……
市民是否注意保留購物小票？小票對消費(fèi)者有哪些用處？
多數(shù)人會(huì)隨手丟掉
1月21日，記者前往步行街、金鳳萬達(dá)、藍(lán)泰廣場等多個(gè)購物場所采訪購物消費(fèi)的市民。在采訪過的30個(gè)人中，只有兩人會(huì)妥善保管自己的購物及消費(fèi)小票，5人會(huì)撕掉小票以后再將其扔掉。其余人中，有的直接將小票留給商家，有的則隨手扔進(jìn)垃圾桶。
女士甲
“我覺得只是個(gè)購物清單，不會(huì)對我個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全造成什么影響。所以有時(shí)看都不看就扔了。”
然而，大部分市民都和這位年輕女士觀點(diǎn)相近，在他們看來，購物小票最重要的功能就是讓他們了解一下自己的消費(fèi)明細(xì)，而一般情況下，特別是正規(guī)商場的消費(fèi)金額也不會(huì)有問題，正因如此，他們甚至在結(jié)賬后也不會(huì)仔細(xì)核對。
小小票據(jù)大有乾坤
那么，購物小票僅僅只是消費(fèi)憑證嗎？
在現(xiàn)如今多樣化的支付方式中，購物小票上的一些關(guān)鍵信息又代表什么？
記者采訪了銀行相關(guān)工作人員以及律師。
銀行工作人員
“如果是銀行刷卡的話，在購物小票上都會(huì)有憑證編號(hào)，這是會(huì)計(jì)記賬的有效證據(jù)，一般由支出或收入的票據(jù)以及相對應(yīng)的記賬專用表格組成。”
寧夏銀行一位工作人員告訴記者，在消費(fèi)小票上還能看到交易授權(quán)號(hào)的信息，這個(gè)信息其實(shí)就代表持卡人同意這筆交易，并將相應(yīng)的款項(xiàng)付給商家。
而這些票面信息中，最值得注意的就是“參考號(hào)”，這個(gè)信息是POS中心響應(yīng)報(bào)文的流水號(hào)，用于備查。一般在發(fā)生退款時(shí)起作用?！叭绻约菏种械腜OS簽購單遺失了，可以去當(dāng)時(shí)購物的商家去查詢，按要求，商家的POS簽購單要保存2年?！痹摴ぷ魅藛T表示。
此外，購物小票是消費(fèi)者購物的有效憑證，等同于購物發(fā)票。沒有購物小票，有時(shí)候后果會(huì)很嚴(yán)重。
王新平律師
商品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要更換、維修、退貨時(shí)都要出具購物小票。沒有購物小票，將影響消費(fèi)者相應(yīng)的法定權(quán)利。
部分商家或玩貓膩
“有時(shí)候購?fù)晡锍鲩T時(shí)超市工作人員會(huì)在小票上用筆劃一下，或者蓋個(gè)紅章，我們也不知道啥意思，問超市工作人員，回答也讓我很迷糊?！?/p>
在某商超門口，一位女士對此表示好奇，她告訴記者，超市客服中心的工作人員向她解釋說，蓋章是為了防止有些人拿同款的過期商品惡意投訴索賠。
對此王新平律師表示：“商家安排人員強(qiáng)行查驗(yàn)購物小票是沒有法律依據(jù)的?！?/strong>按照《合同法》規(guī)定，“標(biāo)的物的所有權(quán)自標(biāo)的物交付時(shí)起轉(zhuǎn)移”。
也就是說，消費(fèi)者在交費(fèi)通道結(jié)賬以后，所購物品的所有權(quán)已經(jīng)歸消費(fèi)者所有。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，這當(dāng)然也包括購物小票。
另外，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明等方式，作出減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
王新平說，超市加蓋這類章子，實(shí)際上是為了免除自己的售后責(zé)任，但這種免責(zé)是無效的。
消費(fèi)憑證應(yīng)妥善保管
王新平律師
“除了作為消費(fèi)憑證以外，其實(shí)購物小票，以及其他消費(fèi)票據(jù)和憑證都應(yīng)該妥善保管，以避免個(gè)人信息泄露?！?/p>
隨著各種訂票軟件、購物、訂餐等消費(fèi)APP的興起，很多人外出游玩時(shí)都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂車票、機(jī)票和客房，因此產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也不少。
銀川市12315工作人員提醒消費(fèi)者，在通過互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)，要注意選擇有信用制度和安全保障的購物網(wǎng)站，使用服務(wù)質(zhì)量好、口碑好的APP進(jìn)行消費(fèi)。
謹(jǐn)防低價(jià)誘惑、高額獎(jiǎng)品、格式條款、虛假宣傳等，避免過度消費(fèi)、盲目消費(fèi)。同時(shí)，不要將自己的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、信用卡賬戶和密碼泄露給陌生人。
盡量使用第三方交易平臺(tái)，不使用微信等個(gè)人線下交易方式。
遇上節(jié)日消費(fèi)高峰，消費(fèi)者網(wǎng)上下單成功后最好能電話跟商家進(jìn)行確認(rèn)，并注意保留截圖、消費(fèi)小票等相關(guān)憑據(jù)，以防發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)舉證不力，消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自身防范意識(shí)來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
看了上面這些，
相信大家不難看出，
購物小票是消費(fèi)者購物的有效憑證，
等同于購物發(fā)票。
商品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要
更換、維修、退貨時(shí)
都要出具購物小票。
所以，小編提醒大家，
一定要認(rèn)真查看和保管好購物小票！
【記者：王輝、郭峰】
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看完記得點(diǎn)個(gè)ZAN！
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