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pos機終端鎖定怎么解除
消費者發(fā)現(xiàn)加油不足量，是加油站在作弊嗎？7月6日，上游新聞-重慶晨報記者從市質監(jiān)局獲悉，近段時間以來，市民向質監(jiān)部門投訴加油站計量不準的問題較多。然而經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，大量的投訴其時都是一場誤會。
消費者為什么容易有這樣的誤會？重慶加油機計量檢定的情況如何？市質監(jiān)局相關負責人對全市加油機計量監(jiān)管情況進行了介紹。
全市加油機檢定全覆蓋 加油機作弊5次將被鎖定
市質監(jiān)局相關負責人表示，根據(jù)國家相關規(guī)定，加油機是強制檢定計量器具，每6個月檢定一次，其最大允許誤差為±0.30%。經(jīng)檢定合格的加油機，均在顯著位置張貼了檢定合格標識，市民可以按照合格標識上的二維碼查詢檢定情況。
2015年，市計量質量檢測研究院共檢定全市1738家加油站14169把加油槍；2016年，共檢定1743家加油站的14230把加油槍；截至今年6月，已對全市1750家加油站的14242把加油槍進行周期檢定，實現(xiàn)對全市加油機檢定工作全覆蓋，保證了全市在用加油機加油量計量準確可靠。
目前，重慶所有的加油機都加裝了防作弊系統(tǒng)，只要加油機出現(xiàn)5次加油異常量后將自動鎖定，加不出油。必須通過POS機和加油機防作弊解鎖卡同時使用，才能重新啟動加油機工作。
兩年受理382件加油機計量投訴 98%都是誤會
自2015年以來，全市共受理加油機計量投訴382件，經(jīng)現(xiàn)場核查，其中有效投訴僅6件，占比為2%左右。
加油機計量不準的主要原因是因為加油機未經(jīng)檢定合格使用，或者加油機零部件損壞，導致加油機計量失準。
目前，市質監(jiān)部門還沒有發(fā)現(xiàn)一起加油站故意作弊欺詐消費者案件。
那么，消費者為什么會容易誤以為加油機計量不準呢？市質監(jiān)局相關負責人分析了原因?！笆紫龋羌佑驼竟ぷ魅藛T解釋不到位，讓消費者誤會加重?！毕嚓P負責人說，工作人員服務態(tài)度較差，也容易加深消費者的懷疑。
另外，還有一個重要的原因，就是消費者自行判定，認為加油機不準。在投訴案件中，消費者自行判定加油機有問題的情況占到了90%左右。
“消費者喜歡把這次加油情況與自己過去的加油經(jīng)歷、經(jīng)驗作比較。但是這樣的比較往往不科學?！毕嚓P負責人舉例說，消費者常常將加油機出油量與車輛油箱容量標稱值作比較，如“車輛油箱容量55升，在有底油的情況下加了56升油”等，這樣的投訴共有240件，約占投訴量的70%。
還有消費者將相同加油量與車輛行駛公里數(shù)作比較，而不考慮路況、堵車等因素，如“平時加30升油可以跑350公里，這次加相同的油只跑了300公里”等，這樣的投訴有17件，約占投訴量的5%。
消費者用本次加油消費金額與往常加油消費金額作比較；用車輛儀表顯示的續(xù)程公里數(shù)為依據(jù)判斷加油量不足等情況，也是常常是投訴的原因。
消費者發(fā)現(xiàn)加油量明顯偏少 可向質監(jiān)部門投訴
市質監(jiān)局提醒消費者，汽車油箱容量、儀表盤油表、測量平均油耗和續(xù)程公里等顯示的儀表不是標準的計量器具，用以上數(shù)據(jù)來判斷加油計量是否準確是不科學的，只能作為參考。
消費者在加油站加油時，要注意看加油機上是否張貼有檢定合格標識，并處在有效期內；加油前，注意觀察加油機顯示屏除單價顯示外，其余顯示均應該為0；加完油之后，要注意核實加油數(shù)量、金額，并索要發(fā)票。
消費者如果發(fā)現(xiàn)加油量明顯偏少情況時，要及時向加油站工作人員反映，并撥打12365熱線，向質監(jiān)部門投訴。
上游新聞－重慶晨報記者 劉波
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