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pos機怎么線上引流
直播時間：3月25日，16:00
數(shù)字化運營、技術(shù)創(chuàng)新的理念，已經(jīng)開始融入頭部商業(yè)地產(chǎn)商的企業(yè)戰(zhàn)略中，但商業(yè)地產(chǎn)對大數(shù)據(jù)和零售技術(shù)的使用基本還處于零散、點狀的階段，沒有形成系統(tǒng)化的智能運營體系。
雖然我們看到，現(xiàn)階段智能化手段對顧客購物體驗、客流和顧客粘性有一定提升，但對盈利的直接貢獻還不明顯或占比較低。
那么，目前商業(yè)地產(chǎn)的各個痛點該如何擊破呢？
1.激活商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字用戶資產(chǎn)
商業(yè)地產(chǎn)建立自身數(shù)字用戶資產(chǎn)的過程其實并不復(fù)雜。首先，地產(chǎn)企業(yè)需要了解自身用戶是如何感知的？何為用戶感知，在小程序端、H5，甚至是線下門店，當用戶進入時，都有一個所謂的探針，例如人臉識別、POS 機，其實都是用戶感知。商業(yè)地產(chǎn)需要在感知之后，將這些數(shù)據(jù)連接起來，連接到自己的系統(tǒng)，然后進一步通過數(shù)據(jù)進行用戶洞察，基于洞察進行個性化的用戶觸達。
以易觀方舟為代表的新一代用戶數(shù)據(jù)平臺支持全端數(shù)據(jù)接入，能夠?qū)游⑿派鷳B(tài)內(nèi)的微信群 、小程序、公眾號、企業(yè)微信數(shù)據(jù)以及企業(yè)APP、企業(yè)網(wǎng)站 、CRM/POS等企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。這里的全端數(shù)據(jù)采集，并非只是用戶端的多平臺數(shù)據(jù)，還包括服務(wù)端的日志、數(shù)據(jù)庫、API 等渠道的數(shù)據(jù)接收。通過進行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲、清洗、以及計算，從而實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的多端采集。
2.提高用戶轉(zhuǎn)化
用戶從注冊到真正完成轉(zhuǎn)化，會經(jīng)歷一系列完整的交互流程。良好的交互和有重點的引導(dǎo)，會讓用戶更容易進入企業(yè)規(guī)劃好的核心用戶路徑，當商業(yè)地產(chǎn)運營企業(yè)知道整個用戶的轉(zhuǎn)化漏斗后，就有能力去優(yōu)化整個轉(zhuǎn)化流程。
要做好轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化，除了完善合理的策略規(guī)劃外，準確、及時的策略執(zhí)行及同步的效果監(jiān)測與分析也至關(guān)重要。商業(yè)地產(chǎn)運營企業(yè)可以通過智能化的用戶運營工具來優(yōu)化轉(zhuǎn)化流程。可以將復(fù)雜、長期的運營策略簡化為一系列具有邏輯關(guān)系的運營活動，系統(tǒng)將會自動判斷活動中的各個節(jié)點狀態(tài)，并根據(jù)預(yù)設(shè)的觸發(fā)條件來運行下一步將要執(zhí)行的動作。
借助智能用戶運營工具， 商業(yè)地產(chǎn)運營企業(yè)可將已經(jīng)驗證長期有效的用戶運營策略沉淀下來， 在自動化執(zhí)行中， 結(jié)合環(huán)境變化與特點， 對策略效果展開監(jiān)測與分析，進而展開轉(zhuǎn)化流程的優(yōu)化和改進。
3.增加APP日活
基于標簽和分群實現(xiàn)精準推送，在談用戶留存的時候，很多企業(yè)習(xí)慣通過總體的活躍用戶來評價產(chǎn)品，這其實就是將用戶整體模糊化，忽視了不同階段用戶的差異化訴求。
從拉新、注冊、 活躍到后續(xù)的喚醒、召回和觸達，針對每一個具體用戶的運營，都是有一個完整的用戶生命周期。處在不同階段的用戶，對應(yīng)的運營服務(wù)需求也不相同，在商業(yè)地產(chǎn)的不同運營場景中還呈現(xiàn)出更細維度的差異。
用戶分群即將用戶標簽化，把具有相同特征/行為的用戶進行聚類，是精細化運營的基礎(chǔ)。在后續(xù)分析中可對比分析不同人群同一指標的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)背后的影響因子，指導(dǎo)產(chǎn)品優(yōu)化方向，或者針對不同的用戶群匹配不同的服務(wù)和內(nèi)容，進行個性化運營。
某地產(chǎn)企業(yè)基于標簽和分群的個性化精準push，無論是到達率還是點擊率，都顯著優(yōu)于全量用戶push，留存營銷效果平均提升到2到3倍以上，實現(xiàn)了100萬級月活用戶的精細化運營。
4.流量變現(xiàn)
商業(yè)地產(chǎn)線上用戶服務(wù)平臺的主要功能大致可分為五類， 停車服務(wù)、積分兌換等優(yōu)惠、活動報名入口、品牌產(chǎn)品的線上獨家銷售渠道以及與線下支付場景的關(guān)聯(lián)， 具體包含數(shù)十個細分小板塊/運營位。但每個功能的用戶活躍不同， 即流量大小不一， 且不同產(chǎn)品功能的實際效益轉(zhuǎn)化水平也不同， 商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)可以通過用戶行為分析工具對平臺運營位進行轉(zhuǎn)化診斷。
此外，商業(yè)地產(chǎn)運營企業(yè)還可以通過“群序號”模式實現(xiàn)線上引流。“群序號”模式是易觀數(shù)科提出的通過微信群（導(dǎo)流） +小程序（交互和交易） +公眾號（精準觸達），借助社交零售紅利實現(xiàn)成本有效的高頻交互模式。
除了線上渠道， 商業(yè)地產(chǎn)還可以通過線下游戲娛樂活動引流， 基于購物等場景打造線上線下結(jié)合的游戲活動， 用戶可以通過線上鏈接或線下互動屏設(shè)備掃碼參與互動， 引導(dǎo)會員注冊，付費(或使用購物中心積分)參與游戲， 隨機獲得獎品。商業(yè)地產(chǎn)運營企業(yè)通過在售賣商品的同時發(fā)放優(yōu)惠券， 消耗用戶積分， 更實現(xiàn)了客流引導(dǎo)和銷售提升。
3月25日 16:00，易觀數(shù)科副總裁馮陽松攜手商業(yè)地產(chǎn)運營實戰(zhàn)專家梁冰、臉臉科技副總裁梁珂陽做客易Talk直播間，圍繞商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)痛點、業(yè)務(wù)場景以及數(shù)據(jù)賦能展開探討，為您帶來“止痛避坑”指南。
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