網(wǎng)上有很多關(guān)于無(wú)錫商業(yè)收款機(jī)及pos機(jī)公司,CB Insights首次發(fā)布中國(guó)企業(yè)服務(wù)榜單的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于無(wú)錫商業(yè)收款機(jī)及pos機(jī)公司的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.mxllmx.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!

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1、無(wú)錫商業(yè)收款機(jī)及pos機(jī)公司

無(wú)錫商業(yè)收款機(jī)及pos機(jī)公司

上世紀(jì) 90 年代，企業(yè)服務(wù)興起于美國(guó)，誕生了如 Salesforce、Workday 等市值超百億美金的巨頭。2015 年，企業(yè)級(jí) SaaS 在中國(guó)掀起浪潮，成為市場(chǎng)和投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。

隨著中國(guó)市場(chǎng)對(duì) to B 業(yè)務(wù)關(guān)注度的不斷上升，企業(yè)服務(wù)越來(lái)越為市場(chǎng)和投資者青睞。顧名思義，企業(yè)服務(wù)，即為企業(yè)提供包括行政、人事、財(cái)務(wù)、研究與開(kāi)發(fā)等服務(wù)，為企業(yè)增值。

但由于起步較晚、產(chǎn)業(yè)信息化水平不足、軟件付費(fèi)方式接受度不高等問(wèn)題，中國(guó)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域仍在緩慢發(fā)展。一方面，與美國(guó)相比，中國(guó)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域尚未出現(xiàn)巨頭；另一方面，中國(guó)各行各業(yè)面臨信息化和智能化需求旺盛，數(shù)據(jù)量大并且數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)豐富，且得益于 SaaS 化、大數(shù)據(jù)、人工智能及國(guó)產(chǎn)化替代浪潮，企業(yè)服務(wù)正不斷呈現(xiàn)新的面貌。

中國(guó)的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域正經(jīng)歷著和美國(guó)不同的行業(yè)機(jī)會(huì)、商業(yè)模式和變現(xiàn)路徑。企業(yè)服務(wù)，也正由舶來(lái)品變?yōu)楦舆m應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)。而這其中，有不斷積淀實(shí)力的先行者，也有具有后起優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新者。兩者，正一同塑造和定義著中國(guó)的企業(yè)服務(wù)。

基于此，我們關(guān)注中國(guó)企業(yè)服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的先行者和創(chuàng)新者，他們?cè)诟鱾€(gè)細(xì)分領(lǐng)域探索適應(yīng)于中國(guó)市場(chǎng)的價(jià)值模式。CB Insights 中國(guó)團(tuán)隊(duì)依據(jù) DPTC 體系（Depth、Popularity、Tendency、Collaboration），從四個(gè)維度全方位評(píng)估企業(yè)的自身實(shí)力、外界態(tài)度、發(fā)展趨勢(shì)和合作表現(xiàn)，遴選出70家企業(yè)服務(wù)企業(yè)，嘗試描摹一幅中國(guó)企業(yè)服務(wù)可及的未來(lái)圖景，與君同饌。

評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

為了更好地理解企業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容和行業(yè)狀況，以下按照服務(wù)層次和內(nèi)容區(qū)分，本榜單將企業(yè)服務(wù)公司劃分為不同類別。

按照基本的服務(wù)內(nèi)容，將企業(yè)服務(wù)分為垂直行業(yè)服務(wù)、通用職能類服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施三大類別。

垂直行業(yè)是隨著企業(yè)服務(wù)在中國(guó)不斷落地，自然而然呈現(xiàn)出不同場(chǎng)景的細(xì)分，涉及零售電商、醫(yī)療、餐飲、金融、教育、物流等各行各業(yè)。

通用職能類服務(wù)領(lǐng)域，則指企業(yè)資源規(guī)劃 ERP、客戶關(guān)系管理 CRM、協(xié)同辦公 OA、人力資源服務(wù) HRM 等企業(yè)職能類服務(wù)，還包括近些年來(lái)興起的法務(wù)、財(cái)稅、客服等細(xì)分領(lǐng)域。

基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，則包括 IT 運(yùn)維管理廠商、云服務(wù)廠商、數(shù)據(jù)庫(kù)及大數(shù)據(jù)分析廠商等。

本次評(píng)選中，由于企業(yè)服務(wù)行業(yè)涉及層次較為復(fù)雜、類別眾多，此處不能窮盡，更加關(guān)注較為成熟的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。

榜單最終甄選出了 70 家企業(yè)服務(wù)企業(yè)，以下為企業(yè)上榜理由及領(lǐng)域概述。

垂直行業(yè)類 相比通用職能類服務(wù)，垂直行業(yè)類服務(wù)提供商整體可獲得的市場(chǎng)份額相對(duì)較少，場(chǎng)景更細(xì)分。但垂直型企業(yè)服務(wù)廠商更能從不同細(xì)分領(lǐng)域出發(fā)解決實(shí)際業(yè)務(wù)需求，并賦能各行各業(yè)，形成百花齊放的局面。

如醫(yī)療領(lǐng)域，有專攻醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的東華軟件和京頤，提供醫(yī)藥研發(fā)平臺(tái)的太美醫(yī)療、專注于口腔和醫(yī)美的領(lǐng)健與智美東方；金融領(lǐng)域中，風(fēng)險(xiǎn)管理的同盾科技、聚合支付領(lǐng)域的 Ping++ 等，都進(jìn)一步將行業(yè)需求細(xì)化，提供更完整的產(chǎn)品和解決方案。

社交網(wǎng)絡(luò)作為移動(dòng)時(shí)代的流量王者，逐漸成為培育電商消費(fèi)的新土壤。

電商平臺(tái)商家數(shù)量的增加、付費(fèi)意愿的加強(qiáng)及各類新型電子商務(wù)交易模式的產(chǎn)生，零售電商 SaaS 率先爆發(fā)。零售電商 SaaS 主要圍繞電商核心業(yè)務(wù)架構(gòu)：商品、庫(kù)存、價(jià)格、訂單、支付，提供服務(wù)。涉及開(kāi)店零售直營(yíng)系統(tǒng)；訂單、分銷、批發(fā)系統(tǒng)；數(shù)據(jù)與電商運(yùn)營(yíng)管理。

零售電商 SaaS 玩家眾多，已跑出一定規(guī)模的有贊、微盟、商派、聚水潭、管易云等，其中有贊、微盟均已上市。另外，傳統(tǒng)軟件公司也對(duì)零售電商 SaaS 市場(chǎng)垂涎，如金蝶通過(guò)收購(gòu)管易云切入。

微盟

關(guān)鍵詞：基于微信的社交電商一站式服務(wù)

上榜理由：微盟成立于 2013 年，為中小企業(yè)通過(guò)微信交付 SaaS 產(chǎn)品及精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。微盟圍繞商業(yè)云、營(yíng)銷云、銷售云打造智慧云端生態(tài)體系，通過(guò)去中心化的智慧商業(yè)解決方案賦能中小企業(yè)。微盟精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)以大數(shù)據(jù)、智能算法、營(yíng)銷自動(dòng)化等技術(shù)及優(yōu)質(zhì)媒體源，提供一站式精準(zhǔn)營(yíng)銷投放服務(wù)，并于 2019 年登陸香港主板。在 SaaS 業(yè)務(wù)和智能營(yíng)銷業(yè)務(wù)雙拉動(dòng)下，微盟持續(xù)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，2019 年收入達(dá) 14.37 億元，在基于微信的第三方服務(wù)提供商中穩(wěn)居前列。

中國(guó)有贊

關(guān)鍵詞：先發(fā)優(yōu)勢(shì)，SaaS+PaaS 的精準(zhǔn)營(yíng)銷

上榜理由：有贊主要從事零售科技 SaaS 服務(wù)，為商家提供網(wǎng)上開(kāi)店、社交營(yíng)銷、提高留存復(fù)購(gòu)，拓展全渠道新零售業(yè)務(wù)。2018 年，有贊成在港上市。

目前旗下?lián)碛杏匈澪⑸坛?、有贊零售、有贊美業(yè)、有贊教育、有贊小程序、有贊學(xué)院產(chǎn)品等。另外，有贊提供面向開(kāi)發(fā)者的“有贊云” PaaS 云服務(wù)，面向品牌商的有贊推廣、有贊分銷，面向消費(fèi)者的有贊精選、有贊微小店等服務(wù)。有贊和微盟是微信生態(tài)第三方服務(wù)商的雙壁，共同支撐微信生態(tài)電商營(yíng)銷的江山。2019 年，有贊實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額高達(dá) 11.71 億元。

商派

關(guān)鍵詞：從開(kāi)店到分銷、運(yùn)營(yíng)的整合式方案提供商

上榜理由：商派是中國(guó)領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)和技術(shù)供應(yīng)商。商派致力于為企業(yè)提供立體化的服務(wù)和技術(shù)，從前端到后端，從直銷到分銷，從 PC 到移動(dòng)，從線上到線下，幫助各類企業(yè)縱向打通資源、橫向整合業(yè)務(wù)。以微商城為核心優(yōu)勢(shì)，商派云起有開(kāi)店零售直營(yíng)系統(tǒng)、訂貨/分銷/批發(fā)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)/電商運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。未來(lái)，商派還將重點(diǎn)發(fā)力移動(dòng)端的“微商城”和“小程序”，重點(diǎn)攻破包含母嬰、餐飲、寵物、服裝、食品、教育等細(xì)分領(lǐng)域。目前，商派云起已完成 D 輪融資。

聚水潭

關(guān)鍵詞：SaaS ERP 為核心的協(xié)同平臺(tái)

上榜理由：聚水潭同時(shí)擁有線上和線下零售行業(yè)的基因，分為 SaaS ERP、聚勝算、跨境 ERP、密選等多條產(chǎn)品線。如今聚水潭已發(fā)展為以 SaaS ERP 為核心，集多種商家服務(wù)為一體的 SaaS 協(xié)同平臺(tái)。目前，聚水潭支持批發(fā)、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，可對(duì)貨品進(jìn)行不同類別和品牌的分類，也對(duì)不同的供應(yīng)商可以做統(tǒng)一管理。SaaS 架構(gòu)，無(wú)需擔(dān)心后續(xù)系統(tǒng)更新。2019 年雙 11 ，聚水潭平穩(wěn)順暢處理日訂單量達(dá) 2.5 億。

管易云

關(guān)鍵詞：與金蝶系產(chǎn)品無(wú)縫對(duì)接

上榜理由：管易云作為資深 ERP 廠商金蝶切入零售電商的子品牌，多年來(lái)服務(wù)了超兩萬(wàn)家品牌企業(yè)，其中不乏有東阿阿膠、伊利、富士康等知名企業(yè)。管易云目前擁有六款產(chǎn)品及服務(wù)，分別是蒼穹電商云、星空電商云、電商 ERP、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)以及前端商城建站服務(wù)。目前管易云產(chǎn)品覆蓋了全行業(yè)多場(chǎng)景，涵蓋電商業(yè)務(wù)的全流程，且可與金蝶系產(chǎn)品無(wú)縫對(duì)接。

隨著分級(jí)診療的逐步落地，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接醫(yī)保、提升醫(yī)療水平、提高收益的需求越發(fā)急迫，催生了面向基層的云 HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）、云診所等服務(wù)模式，也催生了針對(duì)基層醫(yī)療和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療 SaaS 產(chǎn)品。

目前，醫(yī)療 SaaS 賽道格局分為東華軟件等在內(nèi)的傳統(tǒng)上市企業(yè)，科技巨頭阿里和騰訊等的觸角在其中越加明顯，及如太美醫(yī)療等新型醫(yī)療 SaaS 服務(wù)商，還有領(lǐng)健為代表的口腔、醫(yī)美等垂直領(lǐng)域的廠商。

東華軟件

關(guān)鍵詞：騰訊戰(zhàn)略合作，醫(yī)院 HIS 市占率超過(guò) 32%

上榜理由：東華軟件是已上市的老牌信息技術(shù)服務(wù)商，在健康醫(yī)療領(lǐng)域已占據(jù)了穩(wěn)定的份額。2018 年，騰訊注資入股東華軟件，成為其第二大股東和戰(zhàn)略合作伙伴，為東華在醫(yī)療領(lǐng)域帶來(lái)新亮點(diǎn)。東華全資子公司東華醫(yī)為聯(lián)手騰訊云推進(jìn)“一鏈三云”戰(zhàn)略，及“六大解決方案”。

其醫(yī)療云產(chǎn)品 “iMedical Cloud 云 HIS 生態(tài)系統(tǒng)”，主要面向醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體、中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過(guò) SaaS 方式為醫(yī)院賦能。目前東華為 500 多家醫(yī)院部署 HIS，其中 300 余家為三甲醫(yī)院，在云診所與智慧型網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院方面也取得了進(jìn)展。

京頤科技

關(guān)鍵詞：重度服務(wù)打通醫(yī)院信息化

上榜理由：成立于 2004 年，前身睿林科技，上海京頤科技是一家智慧醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)提供商，主要業(yè)務(wù)包括移動(dòng)醫(yī)療、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院 HRP、去醫(yī)院（掌上醫(yī)院）四大部分。京頤集團(tuán)目前云化產(chǎn)品有云 HIS、EMR、LIS、PACS 等院內(nèi)基本信息化系統(tǒng)等。京頤醫(yī)療云產(chǎn)品注重在線試用、在線購(gòu)買、在線支付、資質(zhì)審核、在線啟用，為醫(yī)院信息化提供重度化服務(wù)。目前，京頤科技已經(jīng)完成 C+ 輪融資。

太美醫(yī)療

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥研發(fā) SaaS 新星

上榜理由：隨著新興技術(shù)進(jìn)步，已有越來(lái)越多的藥企開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng)從事醫(yī)藥研發(fā)，制藥巨頭也開(kāi)始不斷涉足這一領(lǐng)域。太美醫(yī)療的定位正是醫(yī)藥行業(yè)的 SaaS 解決方案提供商，服務(wù)于醫(yī)藥研發(fā)，加快研發(fā)速度，降低成本、提高效率。其提供基于人工智能等先進(jìn)技術(shù)的臨床研究數(shù)據(jù)管理、生物統(tǒng)計(jì)、獨(dú)立影像評(píng)估、藥物警戒、藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)等專業(yè)服務(wù)。

太美還獲得多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，也是中國(guó)第一家成功對(duì)接 FDA FAERS 和歐盟 EudraVigilance 數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)。目前，太美醫(yī)療已完成 E+ 輪融資。

領(lǐng)健信息

關(guān)鍵詞：主打消費(fèi)醫(yī)療，口腔領(lǐng)域的代表

上榜理由：口腔、醫(yī)美等垂直行業(yè)的火熱帶來(lái)了新一批企業(yè)服務(wù)公司的崛起。領(lǐng)健作為消費(fèi)醫(yī)療行業(yè) SaaS+ 交易平臺(tái)服務(wù)提供商，正是其中具有代表性的一家。領(lǐng)健提供覆蓋 PMS（門診管理/連鎖管理）、EHR（電子健康檔案）、CRM（客戶關(guān)系管理）、SCRM & 小程序電商（智能化營(yíng)銷）等業(yè)務(wù)全流程的一體化 SaaS 軟件，同時(shí)在營(yíng)銷社交化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、診療規(guī)范化、辦公移動(dòng)化、決策數(shù)據(jù)化等方面賦能消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。目前，領(lǐng)健已完成 C 輪融資。

智美東方

關(guān)鍵詞：美容機(jī)構(gòu)的智能化客戶管理

上榜理由：智美東方作為企業(yè)級(jí)醫(yī)美 SaaS 服務(wù)提供商，致力于解決大多數(shù)美容機(jī)構(gòu)信息化程度低、缺乏營(yíng)銷管理能力的問(wèn)題。除提供醫(yī)美行業(yè) OA 系統(tǒng)外，智美東方還幫助醫(yī)美行業(yè)上下游機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷管理、會(huì)員管理和供應(yīng)鏈管理等，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)運(yùn)作的高效性，讓機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理智能化，智美東方的重點(diǎn)業(yè)務(wù)集中在客戶管理。目前，智美東方已完成千萬(wàn)級(jí)融資。

金融領(lǐng)域 SaaS 主要偏向于通過(guò)金融科技賦能金融業(yè)務(wù)，分布在零售銀行、支付清算、信貸融資、資產(chǎn)和財(cái)富管理、保險(xiǎn)科技、監(jiān)管科技等各個(gè)賽道上。

金融行業(yè)的 SaaS 服務(wù)主要分為兩類，一類是技術(shù)服務(wù)型 SaaS，通過(guò)針對(duì)金融鏈條中的某一細(xì)分環(huán)節(jié)如銀行核心能力建設(shè)、支付結(jié)算、保險(xiǎn)等，實(shí)現(xiàn) SaaS 服務(wù)。另一類為“資源+技術(shù)”，融合輸出，如數(shù)據(jù)源與經(jīng)驗(yàn)和牌照等資源，都能有更好的金融能力去服務(wù)客戶。

金融壹賬通

關(guān)鍵詞：平安旗下生態(tài)賦能型金融機(jī)構(gòu)

上榜理由：作為平安集團(tuán)旗下唯一對(duì)外提供金融科技服務(wù)的公司，金融壹賬通具有先天優(yōu)勢(shì)，也是平安實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型重要的一張牌。平安金融壹賬通輸出自己的科技能力，幫助中小金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，同時(shí)將其聚集在一起，打造金融生態(tài)圈。

截至 2019 年 9 月底，金融壹賬通擁有超 3700 家客戶，是中國(guó)所有科技云服務(wù)平臺(tái)中客戶數(shù)量最多的企業(yè)。金融壹賬通的客戶涵蓋中國(guó) 6 家國(guó)有銀行、12 家股份制銀行，99% 的城商行，和 46% 的保險(xiǎn)公司，并以此觸達(dá)數(shù)以億計(jì)的終端用戶。目前，金融壹賬通已成功在紐交所上市。

品鈦科技

關(guān)鍵詞：提供智能信貸與投顧兩大引擎

上榜理由：品鈦是一家為中小金融和商業(yè)機(jī)構(gòu)提供全流程智能解決方案的企業(yè)服務(wù)型企業(yè)，品鈦兩大產(chǎn)品為智能信貸引擎“讀秒”和智能投顧引擎“璇璣”，為機(jī)構(gòu)客戶提供消費(fèi)場(chǎng)景分期、個(gè)人信貸、小微企業(yè)信貸、財(cái)富管理和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等智能方案。

品鈦的業(yè)務(wù)模式，類似于端到端的橋梁。一端連接商業(yè)機(jī)構(gòu)，為其補(bǔ)強(qiáng)金融服務(wù)能力；另一端連接金融機(jī)構(gòu)，為其獲取、運(yùn)營(yíng)海量的互聯(lián)網(wǎng)用戶，助其快速實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。品鈦與新浪達(dá)成戰(zhàn)略合作，意將微博的流量、用戶和數(shù)據(jù)，與品鈦的技術(shù)實(shí)力相結(jié)合。品鈦目前已在美上市。

同盾科技

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理破局者

上榜理由：作為中國(guó)獨(dú)立第三方智能風(fēng)險(xiǎn)管理提供商，同盾利用人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、移動(dòng)信息等技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合，為非銀行信貸、銀行、保險(xiǎn)、基金理財(cái)、三方支付、航旅、電商等提供風(fēng)險(xiǎn)管理整體解決方案。

創(chuàng)立于 2013 年，同盾科技見(jiàn)證和參與了金融和科技融合發(fā)展最快速和復(fù)雜的階段，從單一產(chǎn)品到全生命周期解決方案，從單一領(lǐng)域到跨生態(tài)發(fā)展，同盾在打破數(shù)據(jù)孤島、防范團(tuán)伙欺詐、構(gòu)建智能風(fēng)控生態(tài)等行業(yè)性難題上，做出了開(kāi)創(chuàng)性的貢獻(xiàn)。近日，同盾科技還成為首家獲國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO/IEC27018:2019 認(rèn)證證書的智能分析決策企業(yè)。

Ping++

關(guān)鍵詞：聚合支付先行者

上榜理由：基于對(duì)移動(dòng)支付崛起、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的判斷，Ping++ 從 2014 年成立并切入聚合支付領(lǐng)域。聚合支付，即通過(guò)聚合各種第三方支付平臺(tái)、合作銀行、合作電信運(yùn)營(yíng)商及其他服務(wù)商接口等多種支付工具進(jìn)行綜合支付服務(wù)。

Ping++ 簡(jiǎn)化了企業(yè)與移動(dòng)支付渠道和消費(fèi)分期渠道的對(duì)接過(guò)程，還將日常交易管理，查賬對(duì)賬，數(shù)據(jù)分析功能集成到統(tǒng)一的管理平臺(tái)。從支付接入、交易處理到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，我以定制化全流程的解決方案來(lái)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)在商業(yè)變現(xiàn)環(huán)節(jié)可能面臨的問(wèn)題。

眾安科技

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)科技的領(lǐng)頭羊

上榜理由：眾安科技專注于區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)研究，聚焦于保險(xiǎn)科技在中國(guó)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的技術(shù)輸出，助力保險(xiǎn)生態(tài)客戶快速高質(zhì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)普惠。

秉承“保險(xiǎn)+科技”雙引擎驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新基因，眾安科技提供經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)驗(yàn)證的技術(shù)、產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，覆蓋保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、核保核賠、服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)，用科技賦能保險(xiǎn)價(jià)值鏈。2019 年，眾安科技簽約客戶近 260 家。在海外市場(chǎng)，與日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 SOMPO、東南亞 O2O 平臺(tái) Grab、新加坡最大的綜合保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之一 NTUC Income 等知名企業(yè)達(dá)成合作。

餐飲 SaaS 行業(yè)進(jìn)入紅海，服務(wù)商們的競(jìng)爭(zhēng)程度異常激烈。餐飲作為巨大的流量入口，其 SaaS 吸引互聯(lián)網(wǎng)巨頭的布局。阿里投資、美團(tuán)收購(gòu)，原本餐飲 SaaS 行業(yè)群雄并起的局面正漸漸變?yōu)槌h相爭(zhēng)。

餐飲行業(yè)業(yè)態(tài)眾多，經(jīng)營(yíng)流程復(fù)雜，企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型快，火鍋、正餐、西餐、茶飲、小吃、快餐，每種業(yè)態(tài)都對(duì)餐飲軟件有著不同的需求，這提升了餐飲 SaaS 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化難度和研發(fā)成本。面對(duì)餐飲的復(fù)雜性，餐飲 SaaS 服務(wù)商們或是選擇專精某一個(gè)問(wèn)題，或是做“大而全”的產(chǎn)品。

客如云

關(guān)鍵詞：餐飲消費(fèi)全流程 SaaS 服務(wù)提供商

上榜理由：客如云成立于 2012 年，專注于向本地生活服務(wù)業(yè)商家提供軟硬件一體、云端結(jié)合的 POS+SaaS 整體解決方案，在垂直領(lǐng)域已深耕 8 年?？腿缭评?SaaS 服務(wù)能力來(lái)解決餐飲行業(yè)的集約化問(wèn)題，主要面向餐飲、零售、美業(yè)等服務(wù)業(yè)商家，提供軟硬件一體的 SaaS 整體解決方案，涵蓋點(diǎn)餐、收銀、預(yù)訂、排隊(duì)、外賣、報(bào)表、后廚管理、會(huì)員管理、云營(yíng)銷、云供應(yīng)鏈進(jìn)銷存等餐飲消費(fèi)全流程。2020 年，阿里正式收購(gòu)客如云，客如云的客戶資源、產(chǎn)品矩陣和服務(wù)能力將進(jìn)一步加強(qiáng)。

雅座

關(guān)鍵詞：聯(lián)手微盟的餐飲營(yíng)銷云

上榜理由：雅座是成立于 2006 年的餐飲行業(yè)營(yíng)銷云服務(wù)商，主要為餐飲企業(yè)提供中臺(tái)會(huì)員管理軟件及配套會(huì)員運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)式專業(yè)服務(wù)，以及智慧收銀機(jī)、智慧點(diǎn)單機(jī)、智能掃碼槍等前臺(tái)收銀軟硬體系統(tǒng)及后臺(tái)供應(yīng)鏈管理解決方案，其在無(wú)錫建有中國(guó)最大的餐飲數(shù)據(jù)災(zāi)備中心。2020 年，微盟宣布收購(gòu)雅座。聚焦于企業(yè)智慧商業(yè)服務(wù)，餐飲一直是微盟的重點(diǎn)垂直產(chǎn)業(yè)。雅座與微盟的聯(lián)合，也在餐飲上找到了最佳契合點(diǎn)。

屏芯科技

關(guān)鍵詞：餐飲界 ERP 系統(tǒng)，與美團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

上榜理由：屏芯科技成立于 2008 年，致力于打造智能餐飲數(shù)據(jù)云平臺(tái)。以 “讓餐飲 經(jīng)營(yíng) 更簡(jiǎn)單” 為使命，為餐飲行業(yè)提供基于云端的智能化解決方案。

屏芯科技核心定位為餐飲 ERP 系統(tǒng)，相比傳統(tǒng)餐飲軟件，屏芯首先要做的升級(jí)，就是通過(guò) SaaS 實(shí)現(xiàn)后臺(tái)實(shí)時(shí)交互，讓老板實(shí)時(shí)了解財(cái)務(wù)收入情況。2018 年 5 月，屏芯科技被美團(tuán)收購(gòu)，兩者在 SaaS 收銀系統(tǒng)，用戶線上線下的支付、頁(yè)面瀏覽時(shí)長(zhǎng)、菜品喜好等數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步融合。

美味不用等

關(guān)鍵詞：集互聯(lián)網(wǎng)巨頭融資于一身

上榜理由：美味不用等是專業(yè)的智慧餐飲服務(wù)商，成立于 2013 年，是互聯(lián)網(wǎng)餐廳SaaS 服務(wù)及運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)“排隊(duì)等位、餐位預(yù)訂、餐廳點(diǎn)菜、移動(dòng)支付、會(huì)員管理”等服務(wù)為商戶提供定制化的互聯(lián)網(wǎng)餐廳整體解決方案。

截至目前，美味不用等已覆蓋全國(guó) 300 多個(gè)城市，為 10 萬(wàn)余家餐廳提供了智慧餐飲一體化解決方案，同時(shí)每年為近 10 億人次的消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)體驗(yàn)。目前，美味不用等已完成六輪融資，百度、阿里、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、口碑等均有參投。

二維火

關(guān)鍵詞：以云收銀切入市場(chǎng)

上榜理由：二維火創(chuàng)立于 2005 年，專注于云計(jì)算餐飲軟件系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，以云收銀系統(tǒng)研發(fā)和應(yīng)用切入市場(chǎng)。目前收銀系統(tǒng)包括風(fēng)尚版、風(fēng)火版、招財(cái)版等不同版本。軟件方面不同版本可滿足不同商戶需求。

隨著在線教育的不斷發(fā)展，中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及各學(xué)校開(kāi)始積極尋求在線化轉(zhuǎn)型或升級(jí)，但中小型機(jī)構(gòu)往往無(wú)法負(fù)擔(dān)單獨(dú)開(kāi)發(fā)、搭建及維護(hù)在線平臺(tái)，于是教育 SaaS 服務(wù)商就開(kāi)始應(yīng)運(yùn)而生，并隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、在線教育、教育信息化逐步發(fā)展起來(lái)。

國(guó)家教育信息化政策的逐步落實(shí)，公立校園開(kāi)放度變大，以及大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，都使教育信息化可提供的增值服務(wù)范圍擴(kuò)大，教育 SaaS 面向的 B 端市場(chǎng)和 C 端用戶量級(jí)也在增多。

云朵課堂

關(guān)鍵詞：針對(duì)中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

上榜理由：云朵課堂成立于 2015 年，成立時(shí)間短，起初定位為在線教育技術(shù)服務(wù)商，針對(duì)中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前主要產(chǎn)品為需要轉(zhuǎn)型的教育機(jī)構(gòu)提供直播、錄播等多種基礎(chǔ)系統(tǒng)，支持一對(duì)一、小班課、大班直播、錄播、點(diǎn)播等多種課型。旗下產(chǎn)品包括云朵網(wǎng)校、云朵營(yíng)銷、云朵 CRM 等；服務(wù)的內(nèi)容涵蓋學(xué)員報(bào)名收費(fèi)系統(tǒng)、在線直播系統(tǒng)、高清點(diǎn)播系統(tǒng)等。

校寶在線

關(guān)鍵詞：“雙輪驅(qū)動(dòng)+增值服務(wù)”的教育機(jī)構(gòu)信息化提供商

上榜理由：成立于 2010 年的校寶在線，定位為幫助民辦教育機(jī)構(gòu)信息化轉(zhuǎn)型的 SaaS 服務(wù)提供商，提供企業(yè)信息化整體解決方案。2018 年，校寶在線正式提出“雙輪驅(qū)動(dòng)+增值服務(wù)”的企業(yè)戰(zhàn)略，通過(guò)提供 SaaS 信息化和增值服務(wù)兩大業(yè)務(wù)，助力機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)與發(fā)展。針對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公立院校，校寶在線現(xiàn)產(chǎn)品體系包含校寶 ERP、校寶秀、校寶家、校寶學(xué)院、校寶智慧校園、校園寶等，覆蓋招生、教學(xué)、教務(wù)、財(cái)務(wù)等方面。

百度智慧課堂

關(guān)鍵詞：巨頭下場(chǎng)，百度教育 To B 業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品

上榜理由：百度智慧課堂是百度教育 To B 業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品，定位為 AI 智慧教育平臺(tái)。將人工智能技術(shù)與教育學(xué)習(xí)場(chǎng)景進(jìn)行結(jié)合，為師生提供備課、授課、作業(yè)、互動(dòng)全鏈條信息化智能解決方案

百度智慧課堂目標(biāo)為高校和 K12 領(lǐng)域。面向高校的智能化服務(wù)解決方案，主要包含共享慕課，智慧課程表、人臉識(shí)別、隨堂測(cè)試、問(wèn)卷通知等五大類場(chǎng)景。面向中小學(xué)機(jī)構(gòu)，主要服務(wù)包括教學(xué)資源提供，教學(xué)材料智能管理，采購(gòu)信息分析等。2018 年 11 月，百度教育大腦 3.0 正式發(fā)布，在對(duì)人的理解和智能交互的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，將技術(shù)能力進(jìn)一步對(duì)第三方進(jìn)行開(kāi)放

云學(xué)堂

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)及人工智能構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)

上榜理由：云學(xué)堂是一家企業(yè)學(xué)習(xí)解決方案服務(wù)商，其 E-learning 系統(tǒng)獲得國(guó)家工信部 ITSS 云運(yùn)維安全證書?；谠朴?jì)算構(gòu)建的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)產(chǎn)品，云學(xué)堂結(jié)合了大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)員進(jìn)行內(nèi)容的精準(zhǔn)推薦。

作為企業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域生態(tài)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，云學(xué)堂推出面向未來(lái)的企業(yè)智能學(xué)習(xí)解決方案絢星智能學(xué)習(xí)中樞。其包含基于云計(jì)算、結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)構(gòu)建智能化學(xué)習(xí)平臺(tái)、內(nèi)容及智能化精準(zhǔn)匹配服務(wù)，及體系建設(shè)、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目落地等服務(wù)。

校管家

關(guān)鍵詞：專注民辦教育機(jī)構(gòu)與家校服務(wù)

上榜理由：校管家創(chuàng)立于 2010 年，目前旗下?lián)碛行９芗?、小竹通、全日智、師生信、未?lái)云課堂、校銳星商學(xué)院等系列產(chǎn)品，專注于為民辦教育機(jī)構(gòu)提供內(nèi)部管理與家校服務(wù)數(shù)字化解決方案與服務(wù)。校管家正為 10000+ 教育品牌提供數(shù)字化解決方案。其中，萬(wàn)人規(guī)模以上的機(jī)構(gòu)品牌超過(guò) 100 家，中大型機(jī)構(gòu)品牌超過(guò) 7000 家。

與傳統(tǒng)物流形式不同，物流行業(yè)正朝著工具服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。許多物流信息化服務(wù)商已推出 SaaS 或類 SaaS 服務(wù)平臺(tái)，以軟件為主導(dǎo)，通過(guò) “SaaS 平臺(tái)+移動(dòng) App” 的模式將貨主、第三方物流公司、專線運(yùn)輸公司、司機(jī)和收貨方等行業(yè)環(huán)節(jié)中的各方，匯聚在一個(gè)平臺(tái)上并彼此互聯(lián)，通過(guò)信息同步完成協(xié)同。

社會(huì)化營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷將是未來(lái)物流營(yíng)銷的主流趨勢(shì)，還將出現(xiàn)更多駕馭在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的新模式。

OTMS

關(guān)鍵詞：“SaaS 平臺(tái)+移動(dòng) APP"模式

上榜理由：OTMS 是一個(gè)面向貨運(yùn)和交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)商，基于"SaaS 平臺(tái)+移動(dòng) APP"模式，將貨主、第三方物流公司、運(yùn)輸公司、司機(jī)和收貨人互聯(lián)。OTMS 的 SaaS 系統(tǒng)解決了企業(yè)在運(yùn)輸執(zhí)行過(guò)程中的上下游協(xié)同問(wèn)題，通過(guò) API 對(duì)接客戶內(nèi)部系統(tǒng)，打通內(nèi)外部流程，鏈條上的各方可通過(guò)瀏覽器、移動(dòng) APP、微信多種渠道登錄，協(xié)同企業(yè)管理整體運(yùn)輸業(yè)務(wù)，管理承運(yùn)商。

OTMS 的 oneTMS 就實(shí)現(xiàn)了上下游協(xié)同，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全程可視化，幫助企業(yè)管理整體運(yùn)輸業(yè)務(wù)，管理承運(yùn)商、實(shí)現(xiàn)在線對(duì)賬和智能數(shù)據(jù)分析。目前，OTMS 已完成 C 輪融資。

易流科技

關(guān)鍵詞：從物流 SaaS 服務(wù)到構(gòu)建供應(yīng)鏈物流新基建

上榜理由：易流以運(yùn)輸全鏈條信息透明為切入點(diǎn)，通過(guò)易流云、e-TMS 等業(yè)務(wù)模式，提供運(yùn)輸過(guò)程透明管理、供應(yīng)鏈物流服務(wù) SaaS 平臺(tái)服務(wù)。

從 2015 年開(kāi)始，易流推出供應(yīng)鏈物流服務(wù) SaaS 平臺(tái)。易流開(kāi)始轉(zhuǎn)向以貨為中心，站在訂單、貨物視角，致力于鏈接、打通貨物從發(fā)貨人到收貨人間整個(gè)鏈條所有環(huán)節(jié)的信息流。未來(lái)易流還將立足供應(yīng)鏈視角，提供全鏈條數(shù)字化服務(wù)，加速推動(dòng)智能物流骨干網(wǎng)的建設(shè)與物流產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，易流已完成戰(zhàn)略融資。

運(yùn)立方

關(guān)鍵詞：真格基金、IDG 資本、百度等強(qiáng)勢(shì)注資

上榜理由：運(yùn)立方 TMS 是羅計(jì)物流旗下“全面升級(jí)的產(chǎn)物”，能幫助物流企業(yè)管理訂單、財(cái)務(wù)、車輛、客服等各個(gè)領(lǐng)域，全面解決物流公司信息化需求。

作為一個(gè)物流管理 SaaS 系統(tǒng)，運(yùn)立方是目前物流業(yè)集信息流、資金流、以及專業(yè)服務(wù)三維合一的管理云平臺(tái)。運(yùn)立方與卡車主機(jī)廠、保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)等達(dá)成戰(zhàn)略合作，幫助物流企業(yè)在保險(xiǎn)、油卡、ETC、金融、車輛及零配件等服務(wù)享受優(yōu)惠。運(yùn)立方目前已得到真格基金、IDG 資本、人人網(wǎng)、百度等多家知名機(jī)構(gòu)注資。

翌飛銳特

關(guān)鍵詞：跨境航空物流 SaaS 提供商

上榜理由：翌飛銳特是一家創(chuàng)新型航空貨運(yùn)物流服務(wù)商，是國(guó)際航協(xié) IATA 在電子貨運(yùn)方面的戰(zhàn)略合作伙伴。2013 年成立于北京，2018 年完成數(shù)千萬(wàn) B 輪融資，2019 年旗下一站式國(guó)際空運(yùn)物流服務(wù)平臺(tái) “友艙網(wǎng)” 上線。

在確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密的基礎(chǔ)上，翌飛銳特堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng) + 航空貨運(yùn)”，整合全供應(yīng)鏈配置、全數(shù)據(jù)鏈支撐、全流程管理，搭建系統(tǒng)、開(kāi)放、交互式的貨運(yùn)信息管理應(yīng)用平臺(tái)，為航空公司、機(jī)場(chǎng)貨棧、大型貨運(yùn)代理企業(yè)、中小貨運(yùn)代理企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)等國(guó)際航空貨運(yùn)各參與方提供貨物訂艙、數(shù)據(jù)傳輸、貨物運(yùn)輸、軌跡追蹤等全流程智能物流服務(wù)。

車滿滿

關(guān)鍵詞：零擔(dān)物流領(lǐng)域份額占比大

上榜理由：車滿滿成立于 2015 年，根植于中國(guó)公路物流領(lǐng)域，基于云計(jì)算、搜索引擎技術(shù)，車滿滿依托 SaaS 服務(wù)平臺(tái)提供業(yè)務(wù)全流程信息化解決方案。車滿滿幫助物流企業(yè)客戶從訂單流轉(zhuǎn)、在途運(yùn)輸?shù)截?cái)務(wù)結(jié)算實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景數(shù)據(jù)化與在線化，覆蓋客戶類型包括三方企業(yè)、專線公司、零擔(dān)快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)、加盟型物流平臺(tái)等。

目前，車滿滿服務(wù)的各類物流企業(yè)超過(guò) 43000 家，已成為中國(guó)零擔(dān)物流領(lǐng)域最大的訂單管理 SaaS 服務(wù)平臺(tái)。目前，車滿滿已完成 C 輪融資。

通用職能類

目前行業(yè)內(nèi)通用職能類企業(yè)服務(wù)主要有 ERP、OA、CRM、HRM 等，已經(jīng)深入滲透至企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面，相關(guān)應(yīng)用也已覆蓋較為完善，如 ERP 領(lǐng)域的 SCM、進(jìn)銷存應(yīng)用；OA 領(lǐng)域的文檔協(xié)作、IM 應(yīng)用；HRM 領(lǐng)域的人力資源管理、社保、招聘應(yīng)用；CRM 領(lǐng)域的外勤管理、營(yíng)銷應(yīng)用。

通用職能類企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)占比較高，相對(duì)已較為成熟，形成以互聯(lián)網(wǎng)巨頭、初創(chuàng)企業(yè)和傳統(tǒng)軟件廠商三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)格局。

ERP 是 Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱，是指在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP 是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。ERP 系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其 “管理工具” 的本質(zhì)。

中國(guó) ERP 廠商紛紛轉(zhuǎn)型，云轉(zhuǎn)型成熱點(diǎn)。近幾年各大 ERP 廠商陸續(xù)發(fā)布并推廣新一代的云化產(chǎn)品，金蝶云 ERP 升級(jí)為“金蝶云”，用友也在加快布局云服務(wù)產(chǎn)品。從業(yè)務(wù)增速上看，金蝶國(guó)際與用友網(wǎng)絡(luò)的云服務(wù)收入增速較快，帶動(dòng) ERP 整個(gè)行業(yè)景氣度向好。

金蝶軟件

關(guān)鍵詞：大中小微企業(yè)全場(chǎng)景全覆蓋

上榜理由：中國(guó) ERP 領(lǐng)域巨頭，財(cái)務(wù)軟件起家，在財(cái)務(wù) ERP 領(lǐng)域護(hù)城河極深。圍繞著“生態(tài)、人人、體驗(yàn)”，助力挖掘企業(yè)自身潛在價(jià)值并發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，協(xié)助企業(yè)聚焦由生態(tài)伙伴與用戶的需求變化所帶來(lái)的商業(yè)模式更迭。針對(duì)大型企業(yè)的 ERP 系統(tǒng) EAS Cloud 提供卓越的集團(tuán)管控、廣泛的業(yè)務(wù)連接與創(chuàng)新的開(kāi)放平臺(tái)；針對(duì)中小型企業(yè)的 ERP 系統(tǒng) K/3WISE 可對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的數(shù)字化管理實(shí)現(xiàn)完整支撐；針對(duì)小微企業(yè)的 KIS 系列 ERP 將小微企業(yè)管理與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合助力小微企業(yè)內(nèi)部管理升級(jí)與商業(yè)模式創(chuàng)新。

用友軟件

關(guān)鍵詞：ERP 巨人扶搖云端

上榜理由：作為中國(guó)最大的管理軟件供應(yīng)商，用友為中國(guó)及亞太地區(qū)超過(guò) 150 萬(wàn)家企業(yè)與機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，中國(guó) 500 強(qiáng)企業(yè)超過(guò) 60% 使用用友產(chǎn)品。ERP 產(chǎn)品作為用友的拳頭業(yè)務(wù)在中國(guó) ERP 市場(chǎng)占有率拔得頭籌。用友 ERP-U8 覆蓋了 8 大行業(yè)及 200 個(gè)細(xì)分行業(yè)深入應(yīng)用，內(nèi)部全面打通用友 CRM、HRM、OA、BI 等產(chǎn)品，助力中小企業(yè)完成完整經(jīng)營(yíng)管理循環(huán)；新一代云 ERP 產(chǎn)品 U8 Cloud 融合用友云服務(wù)，全面支持云部署，輕松實(shí)現(xiàn)扁平化和平臺(tái)化運(yùn)作，為成長(zhǎng)型、創(chuàng)新型企業(yè)提供 ERP 整體解決方案。

浪潮軟件

關(guān)鍵詞：一網(wǎng)打盡國(guó)資軍工等關(guān)鍵行業(yè)

上榜理由：依托浪潮在企業(yè)信息化服務(wù)領(lǐng)域 30 余年豐厚的實(shí)踐積累，浪潮 ERP 可以更為完整地滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際需求。主打行業(yè)與高端市場(chǎng)，政企、航空、航天、軍工等行業(yè)客戶群扎實(shí)，服務(wù)客戶范圍覆蓋 38% 的國(guó)資委企業(yè)以及眾多 500 強(qiáng)企業(yè)。利用 GS Cloud、PS Cloud、易云在線三大產(chǎn)品覆蓋大、中、小微客戶。

鼎捷軟件

關(guān)鍵詞：聚焦智能制造及新零售

上榜理由：由神州數(shù)碼與臺(tái)灣鼎新電腦合資成立，整合兩岸優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)資源，以 ERP 解決方案為核心業(yè)務(wù)，外衍 ERPII 產(chǎn)品構(gòu)成生態(tài)型解決方案體系，結(jié)合硬件產(chǎn)品，提供軟硬件整體整合方案服務(wù)，助力企業(yè)智能化發(fā)展。聚焦智能制造及新零售領(lǐng)域，通過(guò) T100 ERP、TOP GP ERP、E10ERP 等多種 ERP 產(chǎn)品滿足不同階段企業(yè)管理需求，通過(guò) BI、HRM、BPM 等 EPRII 產(chǎn)品拓寬企業(yè)信息化路徑，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域的管理應(yīng)用。

航天信息

關(guān)鍵詞：主打信息安全，財(cái)稅領(lǐng)域執(zhí)牛耳者

上榜理由：由中國(guó)航天科工集團(tuán)公司控股，財(cái)稅管控領(lǐng)域起家，以信息安全為核心，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及政府及行業(yè)信息化，重點(diǎn)發(fā)展稅務(wù)、政務(wù)、公安、交通、金融、廣電、教育等行業(yè)的信息化市場(chǎng)，并積極拓展企業(yè)的信息化市場(chǎng)。Aisino ERP 系列產(chǎn)品通過(guò)覆蓋企業(yè)的人、財(cái)、物等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，形成了面向制造、服務(wù)等多行業(yè)領(lǐng)域的綜合性解決方案，有效推動(dòng)成長(zhǎng)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升。

CRM 是 Customer Relationship Management 的縮寫，即客戶關(guān)系管理。CRM 利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升企業(yè)管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的交互和服務(wù)。CRM 通常囊括五大功能模塊，分別為客戶信息管理、銷售過(guò)程自動(dòng)化、營(yíng)銷自動(dòng)化、客戶服務(wù)與支持管理與客戶分析系統(tǒng)，可在市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘等方面為企業(yè)提供支撐。

中國(guó)中大型企業(yè) CRM 系統(tǒng)本土化趨勢(shì)持續(xù)增加。中國(guó)企業(yè)的銷售模式和面對(duì)的市場(chǎng)情況相對(duì)于其他國(guó)家企業(yè)區(qū)別很大，因此對(duì) CRM 產(chǎn)品需求更具有中國(guó)化屬性，從而導(dǎo)致其他國(guó)家的 CRM 產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)一定程度的水土不服，而本土 CRM 在這方面有著先天的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品更加貼近與理解企業(yè)客戶的需求。目前中國(guó)企業(yè)在同時(shí)對(duì) CRM 產(chǎn)品牌選型中，更多的企業(yè)會(huì)選擇本土 CRM 產(chǎn)品，CRM 系統(tǒng)本土化程度在持續(xù)上升。

和創(chuàng)科技

關(guān)鍵詞：業(yè)內(nèi)首創(chuàng) “移動(dòng)銷售管理” 概念

上榜理由：和創(chuàng)科技提供基于 SaaS 模式的移動(dòng)銷售管理云服務(wù)，已在新三板上市。在業(yè)內(nèi)首創(chuàng) “移動(dòng)銷售管理” 概念，擁有紅圈營(yíng)銷這一 CRM 產(chǎn)品，針對(duì)快消、農(nóng)牧、醫(yī)藥、服裝與建材等不同行業(yè)具備相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化模塊解決方案。

和創(chuàng)科技 CRM 產(chǎn)品包含團(tuán)隊(duì)拜訪行為管理、團(tuán)隊(duì)日常管理、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、企業(yè)信息流轉(zhuǎn)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)決策報(bào)表等方面的營(yíng)銷管理功能。與阿里巴巴結(jié)成戰(zhàn)略合作，通過(guò)釘釘將行業(yè) CRM 與通訊平臺(tái)相結(jié)合，為用戶提供更加高效便捷的銷售工具。

六度人和

關(guān)鍵詞：背靠騰訊，深耕社交化 CRM 領(lǐng)域

上榜理由：匯總多渠道商機(jī)來(lái)源，如電話、微信、QQ、網(wǎng)站等，進(jìn)行統(tǒng)一管理，致力于為企業(yè)打造以客戶為中心的營(yíng)銷、銷售和服務(wù)的一體化平臺(tái)，用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程來(lái)助力企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。在金融、教育服務(wù)和企業(yè)服務(wù)等行業(yè)擁有 360、新東方、趕集網(wǎng)等眾多標(biāo)桿客戶。2019 年 7 月，完成由灃源資本和賽富投資聯(lián)合領(lǐng)投、騰訊跟投的 8000 萬(wàn)元的 C+ 輪融資，此輪融資之后，騰訊成為公司第一大股東。

紛享銷客

關(guān)鍵詞：以 PaaS 能力為客戶“量體裁衣”

上榜理由：作為連接型 CRM 提供商，深度參與中國(guó)企業(yè)級(jí) SaaS 的生態(tài)構(gòu)建，累計(jì)服務(wù)客戶 60 萬(wàn)家。按照企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行劃分，對(duì)不同客戶實(shí)現(xiàn)細(xì)分服務(wù)，為直銷、渠道和終端用戶賦能，通過(guò) PaaS 業(yè)務(wù)定制能力，對(duì)不用行業(yè)開(kāi)發(fā)專屬 SaaS 應(yīng)用，滿足企業(yè)場(chǎng)景化業(yè)務(wù)需求。先后獲得 IDG 資本、北極光創(chuàng)投、DCM、高瓴資本、中信產(chǎn)業(yè)基金和金蝶國(guó)際投資機(jī)構(gòu)投資。

仁科互動(dòng)（銷售易）

關(guān)鍵詞：PaaS+SaaS 云端一體化

上榜理由：支持企業(yè)從營(yíng)銷、銷售到服務(wù)的全流程自動(dòng)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)需求迥異的各行業(yè)客戶，推出 PaaS+SaaS 云端一體化解決方案，除了滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用場(chǎng)景的需求，還提供靈活敏捷的個(gè)性化配置和開(kāi)發(fā)能力，支撐更多行業(yè)的企業(yè)以更少的投入更快速地完成前端圍繞客戶的數(shù)字化進(jìn)程。仁科互動(dòng)還獲得紅杉資本、經(jīng)緯中國(guó)以及騰訊的投資。

加推科技

關(guān)鍵詞：一張更智能的“名片”

上榜理由：更加著重地關(guān)注銷售和客戶之間的關(guān)系的管理，聚焦見(jiàn)面、跟進(jìn)、成交 3 個(gè)銷售環(huán)節(jié)，基于微信小程序、企業(yè)微信和 AI 技術(shù)，產(chǎn)品可自動(dòng)生成名片、宣傳冊(cè)、案例庫(kù)、文件夾等展示物料，不斷推送文章、海報(bào)、視頻、直播等傳播物料，使企業(yè)對(duì)外商業(yè)行為更簡(jiǎn)單并且更容易統(tǒng)計(jì)和追蹤。加推科技于 2017 年成立，先后獲得紅杉資本、IDG 資本、京東等機(jī)構(gòu)的投資，于 2019 年宣布完成近億元 A+ 輪融資, 投資方為仁智資本。

協(xié)同辦公是指利用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等技術(shù)為團(tuán)隊(duì)溝通、文件共享等，辦公自動(dòng)化（Office Automation, OA）則是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，而協(xié)同 OA 突破了原有 OA 僅僅是企業(yè)辦公的一種工具的約束，將協(xié)同辦公與移動(dòng)辦公有機(jī)結(jié)合。協(xié)同 OA 服務(wù)通常包括郵件往來(lái)、文件共享、業(yè)務(wù)討論、日程安排、資源預(yù)約、任務(wù)管理等功能。

OA 目前已成為移動(dòng)辦公的主要入口之一。使用 OA 產(chǎn)品有利于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)流通。OA 產(chǎn)品向著移動(dòng)辦公平臺(tái)發(fā)展，SaaS OA 成為移動(dòng)辦公的主要入口之一，通過(guò)依托 OA 搭建的辦公平臺(tái)，未來(lái)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多類型的服務(wù)，而統(tǒng)一的工作平臺(tái)能幫助企業(yè)整合不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)，消除數(shù)據(jù)孤島，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的流通。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)不斷發(fā)展，企業(yè)級(jí) OA 也將成為連接企業(yè)內(nèi)外部的重要工具。

釘釘

關(guān)鍵詞：跨界鯨吞教育市場(chǎng)

上榜理由：將 OA、文件存儲(chǔ)、郵件統(tǒng)一整合為通訊，服務(wù)于 3 億用戶 1500 萬(wàn)企業(yè)組織。推出專屬釘釘實(shí)現(xiàn)千人千面，萬(wàn)企萬(wàn)面；面向 5G 時(shí)代推出的釘釘 Live，助力內(nèi)容創(chuàng)作者的一站式私域流量運(yùn)營(yíng)。今年疫情期間，共支持全國(guó) 14 萬(wàn)所學(xué)校、300 萬(wàn)個(gè)班級(jí)、1.3 億學(xué)生的在線上課，進(jìn)行了一場(chǎng)從一二線城市到偏遠(yuǎn)山村學(xué)校的史無(wú)前例的教育數(shù)字化普惠教育實(shí)踐。

泛微網(wǎng)絡(luò)

關(guān)鍵詞：OA 領(lǐng)域老牌玩家

上榜理由：專注 OA 的研發(fā)創(chuàng)新 20 年，上交所主板上市公司，國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)?？蛻舾采w 87 個(gè)行業(yè)，總計(jì)有 4 萬(wàn)多家企業(yè)和政府組織，全國(guó)各個(gè)區(qū)域有 180 家區(qū)域運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供客戶服務(wù)。主力 OA 產(chǎn)品 e-cology 以更強(qiáng)大的后端集成平臺(tái)能力，部署前端智能輕便型應(yīng)用，讓企業(yè)內(nèi)外協(xié)同的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)全程電子化。

藍(lán)凌軟件

關(guān)鍵詞：阿里投資的唯一一家 OA 廠商

上榜理由：作為阿里投資的唯一一家 OA 廠商，與阿里合作緊密并與釘釘合作，推出藍(lán)釘智能門戶、藍(lán)釘智能 OA 系列聯(lián)合產(chǎn)品。為大中型企業(yè)及成長(zhǎng)型組織，提供智能辦公、移動(dòng)門戶、知識(shí)管理、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)共享、專有云等一體化解決方案；先后助力華為、萬(wàn)科等 20000 家知名企業(yè)實(shí)現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。

企業(yè)微信

關(guān)鍵詞：國(guó)民社交軟件的企業(yè)版

上榜理由：背靠微信，并擁有與之一致的用戶體驗(yàn)，借助這一幾乎人手一個(gè)的國(guó)民社交軟件，企業(yè)微信幾乎可以毫無(wú)困難地幫助解決企業(yè)內(nèi)外部溝通問(wèn)題，上下游供應(yīng)商的溝通問(wèn)題，甚至于略過(guò)了可能的 IT 系統(tǒng)問(wèn)題。目前企業(yè)微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等 50 多個(gè)行業(yè)。

致遠(yuǎn)互聯(lián)

關(guān)鍵詞：致力于平臺(tái)和協(xié)同

上榜理由：深耕 OA 領(lǐng)域 18 年，2019 年 10 月登陸科創(chuàng)板，用友為其第三大股東。旗下基于 PaaS 和 SaaS 的 Formtalk 數(shù)據(jù)采集云主打輕量化，掃碼即用；A6+ 及 A8+ 協(xié)同管理軟件基于私有云，A6+ 主打中小企業(yè)市場(chǎng)；A8+ 具備低代碼的定制化平臺(tái)，主要面向中大型客戶；而 G6 則主要針對(duì)黨政機(jī)關(guān)。下游客戶覆蓋制造、建筑、能源、金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)及政府機(jī)構(gòu)等眾多行業(yè)及領(lǐng)域。

HR 部門的職責(zé)正在迅速蔓延，從最早的招聘管理、工資管理和解雇流程等，延伸至測(cè)評(píng)盤點(diǎn)、績(jī)效管理、內(nèi)部認(rèn)證和培訓(xùn)、日程安排和任務(wù)管理等，HR 在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中的價(jià)值正與日俱增。

中國(guó)的 HR SaaS 服務(wù)正在迎來(lái)不斷增長(zhǎng)，不同于 CRM SaaS 比較集中的情況，在 HR SaaS 的每個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域，都有機(jī)會(huì)。很多 HR SaaS 服務(wù)提供商如北森云等將用戶鎖定在大中型企業(yè)，通過(guò)其 PaaS 平臺(tái)滿足大中型客戶定制化、個(gè)性化的需求，同時(shí)又保持其 SaaS 通用化的更新與發(fā)展。

北森云

關(guān)鍵詞：測(cè)評(píng)份額第一，自有 PaaS

上榜理由：成立于 2002 年，是中國(guó)最早一批起步的人才管理企業(yè)。2010 年開(kāi)始構(gòu)建 PaaS 平臺(tái)，2016 年上線核心人力云 eHR。2019 年，面向 ISV 和企業(yè)客戶，北森基于 PaaS 平臺(tái)發(fā)布 AppStore 應(yīng)用商店，通過(guò)自有 PaaS 平臺(tái)滿足個(gè)性化和自主開(kāi)發(fā)需求。SaaS 產(chǎn)品基于 PaaS，包括覆蓋測(cè)評(píng)、招聘、績(jī)效、組織人事、薪酬等 HR 業(yè)務(wù)全流程的一體化服務(wù)。2016 年起，北森已連續(xù)四年位列中國(guó) HR SaaS 市場(chǎng)占有率第一（IDC）。

肯耐珂薩

關(guān)鍵詞：四層產(chǎn)品體系，已穩(wěn)定盈利

上榜理由：早先作為的中美合資企業(yè)，2012 年，肯耐珂薩選擇在中國(guó)市場(chǎng)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。相比其他 HR 服務(wù)商，肯耐珂薩最大優(yōu)勢(shì)是將招聘、人才測(cè)評(píng)、人才管理、組織診斷調(diào)研等傳統(tǒng)來(lái)看非標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，融入其 HCM Cloud 產(chǎn)品。

肯耐珂薩的核心云產(chǎn)品——VX HCM Cloud 擁有 15 個(gè)主要功能模塊，構(gòu)建了完整的人力資本云服務(wù)四層架構(gòu)。并且，模塊之間可以互相打通，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，幫助企業(yè)最大化其內(nèi)部數(shù)據(jù)價(jià)值。按照模塊收費(fèi)，肯耐珂薩已實(shí)現(xiàn)連續(xù)多年盈利。相對(duì)于很多 HR SaaS 來(lái)說(shuō)，已有了較為穩(wěn)定的盈利模式。

大易云

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品豐富，樹(shù)立高端品牌

上榜理由：大易云是中國(guó)最早的 HRM SaaS 提供商之一，2007 年就研發(fā)了大易云招聘系統(tǒng)。當(dāng)前產(chǎn)品與服務(wù)涉及企業(yè)招聘配臵、人才測(cè)評(píng)、人才管理等多項(xiàng)人力資源管理模塊。

大易云招聘平臺(tái)也逐步奠定了公司在中國(guó)高端云招聘市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)品牌地位。大易云深入挖掘中國(guó)招聘市場(chǎng)，針對(duì)中小企業(yè)的招聘特點(diǎn)和難點(diǎn)研發(fā)了輕簡(jiǎn)的招聘業(yè)務(wù)全流程管理利器招聘寶，全力拓展中小企業(yè)云招聘市場(chǎng)。

理才網(wǎng)

關(guān)鍵詞：以基礎(chǔ)免費(fèi)模式為入口

上榜理由：理才網(wǎng)成立于 2014 年 2 月，致力于為企業(yè)提供一站式企業(yè)管理解決方案；其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)多來(lái)自金蝶、用友等老牌企業(yè)級(jí)服務(wù)公司，行業(yè)積累豐富。

理才網(wǎng)采取 PaaS+SaaS 模式，其核心產(chǎn)品為 PaaS 平臺(tái) daydao，依托平臺(tái)提供 HR、CRM、OA、FI 等一站式 SaaS 服務(wù)。理才網(wǎng)則是拳頭產(chǎn)品 dayHR 基礎(chǔ)功能全免費(fèi)，作為理才網(wǎng) PaaS 平臺(tái)的入口，增值服務(wù)如人力外包及顧問(wèn)培訓(xùn)收費(fèi)。

Moka

關(guān)鍵詞：智能化招聘新秀

上榜理由：作為后起之秀，成立于 2015 年，Moka 堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)招聘，成立專門的人工智能團(tuán)隊(duì)，在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行人工智能，通過(guò)智能分析推薦更合適的人才。

Moka 的簡(jiǎn)歷智能解析技術(shù)，在數(shù)據(jù)覆蓋范圍與精準(zhǔn)度上實(shí)現(xiàn)了更高的解析水平。在此基礎(chǔ)上，Moka 可以應(yīng)用于簡(jiǎn)歷標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)歷查重、智能人崗匹配、人才庫(kù)推薦等功能?！爸悄芑钡奶剿鲗?shí)踐是 Moka 未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)。

基礎(chǔ)設(shè)施類

基礎(chǔ)設(shè)施在企業(yè)服務(wù)中的地位就如同一座建筑的地基，其重要程度可見(jiàn)一斑。近年來(lái)，企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施層面已經(jīng)開(kāi)始受到越來(lái)越多關(guān)注，從底層做創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的發(fā)展，成為行業(yè)共識(shí)。

大數(shù)據(jù)、人工智能帶來(lái)的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的改變，垂直領(lǐng)域的變革及業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)，也為基礎(chǔ)設(shè)施層的發(fā)展提供良好的技術(shù)基礎(chǔ)和更明確的業(yè)務(wù)需求。如數(shù)據(jù)庫(kù)等領(lǐng)域廠商，還正在探索國(guó)產(chǎn)自研和實(shí)現(xiàn)替代，因而研發(fā)國(guó)產(chǎn)優(yōu)秀基礎(chǔ)軟件也成為了關(guān)注的焦點(diǎn)。

IT 運(yùn)維是指以組織的內(nèi)外部用戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)一系列流程、技術(shù)與方法，確保為用戶提供的 IT 服務(wù)或產(chǎn)品符合要求，包括硬件設(shè)備、基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)等。

IT 運(yùn)維管理行業(yè)的商業(yè)模式隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等的產(chǎn)生逐漸更新，由傳統(tǒng)產(chǎn)品模式向軟件服務(wù)模式升級(jí)，應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大。預(yù)計(jì) 2020 年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 9463.9 億元。IT 服務(wù)行業(yè)的內(nèi)部格局將繼續(xù)調(diào)整，其中 IT 咨詢、IT 外包等專業(yè)服務(wù)快速增長(zhǎng)，IT 服務(wù)逐漸從后臺(tái)走向前臺(tái)。

銀信科技

關(guān)鍵詞：銀行客戶收入占比維持 50% 以上

上榜理由：銀信是專業(yè)化的數(shù)據(jù)中心“一站式”IT 運(yùn)維服務(wù)方案商，提供 IT 基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)、系統(tǒng)集成以及 IT 運(yùn)維管理軟件的開(kāi)發(fā)與銷售服務(wù)。銀信客戶主要以金融、電信、政府和能源等領(lǐng)域的大型客戶為主。銀行客戶一直是其收入主要來(lái)源，占比一直穩(wěn)定在 50% 以上，與五大行建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。銀信目前累計(jì)客戶數(shù) 600 多家，區(qū)域分布已覆蓋全國(guó)絕大多數(shù)的直轄市、省會(huì)城市等 100 多個(gè)主要城市。

新炬網(wǎng)絡(luò)

關(guān)鍵詞：服務(wù)于電信、金融、能源、政府、交通等重要行業(yè)

上榜理由：服務(wù)范圍涉及第三方運(yùn)維服務(wù)與工程、原廠軟硬件及服務(wù)銷售、軟件產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)三大領(lǐng)域。新炬網(wǎng)絡(luò)擁有近 900 名各類 IT 服務(wù)工程師和技術(shù)專家，自主研發(fā)了智慧運(yùn)維管理平臺(tái)、應(yīng)用性能管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)性能管理平臺(tái)等產(chǎn)品，為電信、金融、交通、政府等客戶提供綜合解決方案，先后獲得了 ISO9001、ISO20000 等多項(xiàng)國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證，符合 ITSS 信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò) CMMI5 級(jí)認(rèn)證。

海量數(shù)據(jù)

關(guān)鍵詞：專注數(shù)據(jù)，根植政企業(yè)務(wù)

上榜理由：公司 2017 年于上海證券交易所主板上市，主要針對(duì)大中型企事業(yè)單位和政府部門，搭建高性能的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)平臺(tái)，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全、數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)管理、云計(jì)算等方面的軟硬件產(chǎn)品、解決方案和技術(shù)服務(wù)。幫助用戶解決數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建、升級(jí)、維護(hù)中的所有實(shí)際問(wèn)題和痛點(diǎn)問(wèn)題，提高用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)的可用性、安全性和性價(jià)比，推動(dòng)用戶 IT 基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)的同時(shí)助力用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為用戶提升經(jīng)營(yíng)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力賦能增效。

天璣科技

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng) IT 服務(wù)領(lǐng)域連續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)多年

上榜理由：于 2011 年 IPO 上市，是中國(guó)較早從事專業(yè)化 IT 基礎(chǔ)設(shè)施第三方服務(wù)的本土企業(yè)。在傳統(tǒng) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域，憑借 IT 維保服務(wù)、IT 管理外包服務(wù)、IT 專業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)連續(xù)多年占據(jù)市場(chǎng)前列。對(duì)用戶的 IT 設(shè)備提供原廠保修到期后的技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括預(yù)防性巡檢、技術(shù)支持、故障解決、部件更換等標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)，以及定制化服務(wù)。

太極計(jì)算機(jī)

關(guān)鍵詞：緊握黨政軍項(xiàng)目，構(gòu)建自主可控全產(chǎn)品線布局

上榜理由：誕生于華北計(jì)算技術(shù)研究所雄厚技術(shù)實(shí)力和科研開(kāi)發(fā)沃土之中，背靠央企中國(guó)電科科研及資源整合實(shí)力，擁有普華操作系統(tǒng)、人大金倉(cāng)數(shù)據(jù)庫(kù)、金蝶中間件、應(yīng)用軟件等布局，產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)完善。太極計(jì)算機(jī)是黨政、國(guó)防、公共安全、能源、交通等行業(yè)信息化和智慧城市建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)。2019 年太極計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入 70.68 億元，較上年同期增長(zhǎng) 17.48%。

云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池，包括網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，存儲(chǔ)，應(yīng)用軟件，服務(wù)，這些資源能夠被快速提供。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越大的數(shù)據(jù)量和越來(lái)越多的數(shù)據(jù)維度導(dǎo)致計(jì)算量急劇增加，從需求端驅(qū)動(dòng)了云服務(wù)的發(fā)展。在需求和技術(shù)兩方面驅(qū)動(dòng)下，當(dāng)前中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了巨頭云集、神仙打架的局面，受制于云計(jì)算行業(yè)前期資金投入壁壘的特性，先入局者占據(jù)了部分紅利，但后來(lái)者的追逐戰(zhàn)也從未停歇。

阿里云

關(guān)鍵詞：中國(guó)云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，占比近五成市場(chǎng)份額

上榜理由：在中國(guó)公有云市場(chǎng)中，占中國(guó)市場(chǎng)近五成市場(chǎng)份額，服務(wù)了全球 300 萬(wàn)企業(yè)用戶。自主研發(fā)，依托達(dá)摩院提供的數(shù)據(jù)和技術(shù)，AI 能力強(qiáng)勁。目前阿里云已經(jīng)擁有一系列的核心自研技術(shù)，包括飛天云操作系統(tǒng)、含光 800 芯片、神龍服務(wù)器、自研云交換機(jī)等。自 2015 財(cái)年首次披露云計(jì)算營(yíng)收后，由當(dāng)年 12.71 億元營(yíng)收增長(zhǎng)到現(xiàn)在營(yíng)收 400 億元，六年間增長(zhǎng) 31 倍，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá) 99%。

騰訊云

關(guān)鍵詞：全球 Top5 云服務(wù)廠商中增速最快

上榜理由：依托騰訊優(yōu)秀的產(chǎn)品場(chǎng)景化能力優(yōu)勢(shì)，成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，打通從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng) C 端到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) B 端，再通過(guò)服務(wù)觸達(dá) C 端用戶的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。雖下場(chǎng)時(shí)間晚于阿里，但性價(jià)比頗具優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)公有云市場(chǎng)穩(wěn)坐二把交椅。2019 年騰訊云全年收入超過(guò) 170 億元，增速持續(xù)高于市場(chǎng)，付費(fèi)客戶數(shù)突破 100 萬(wàn)。作為全球第五、中國(guó)第二的云服務(wù)廠商，以成倍的速度增長(zhǎng)，全球市場(chǎng)份額排名第五，增速 111%。

華為云

關(guān)鍵詞：背靠華為，政企業(yè)務(wù)如魚得水

上榜理由：借助華為自身軟硬結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，采取差異化路線，自定義為最懂大中型政企客戶、最智能的混合云平臺(tái)，凸顯 ICT 領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)。從 2017 年華為云 BU 宣告成立至今，華為云在中國(guó) IaaS 市場(chǎng)排名上升至第三，全球第六，增速高達(dá) 222.2%。華為云私有云解決方案 FusionCloud 在中國(guó)市場(chǎng)取得多項(xiàng)第一，并已在 142 個(gè)國(guó)家，3500 多個(gè)客戶，成功實(shí)現(xiàn)商用。數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品 GaussDB 已廣泛應(yīng)用于金融、安全、運(yùn)營(yíng)商等企業(yè)客戶，全球累計(jì)交付數(shù)百個(gè)商用局點(diǎn)。

華云

關(guān)鍵詞：業(yè)內(nèi)唯一私有云、IT 混合云、云計(jì)算平臺(tái)、超融合均通過(guò)可信云驗(yàn)證

上榜理由：在政府金融、國(guó)防軍工、教育醫(yī)療、能源電力、交通運(yùn)輸?shù)仁畮讉€(gè)行業(yè)打造行業(yè)標(biāo)桿案例。華云堅(jiān)持自主研發(fā)，獲得 500 多項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在私有云、混合云、公有云和超融合領(lǐng)域均通過(guò)可信云評(píng)估，并進(jìn)入 Gartner 2019 超融合魔力象限代表企業(yè)。

青云

關(guān)鍵詞：云、網(wǎng)、邊、端一體化的綜合服務(wù)能力

上榜理由：青云擁有全維度的云產(chǎn)品與云服務(wù)交付能力及自主可控的全棧 ICT 服務(wù)能力，能夠提供完善的解決方案。根據(jù)客戶需要滿足私有云、公有云和混合云的部署需求，青云集云、網(wǎng)、邊、端于一體化的綜合服務(wù)能力，針對(duì)多個(gè)行業(yè)形成完善的解決方案。青云連續(xù)兩年入圍《中國(guó)軟件定義存儲(chǔ)及超融合市場(chǎng)跟蹤研究報(bào)告》核心廠商，旗下青立方超融合則保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，連續(xù)三年入圍核心廠商。

中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)起步較晚，且數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)門檻要求高，Oracle、IBM、微軟等老牌廠商憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)份額中占據(jù)了有利位置。而隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)和新場(chǎng)景的適時(shí)出現(xiàn)恰好點(diǎn)燃了中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展，巨大的市場(chǎng)和龐大的用戶群體及需求給了國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展的土壤。

中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)研發(fā)，約從上世紀(jì) 90 年代開(kāi)始。其時(shí)，誕生了南大通用、人大金倉(cāng)等一批國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的龍頭企業(yè)。但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)已不能完全滿足大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的信息處理任務(wù)，也為國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展帶來(lái)了新的成長(zhǎng)機(jī)遇。在傳統(tǒng)廠商發(fā)力大數(shù)據(jù)的同時(shí)，一批新興企業(yè)也逐漸成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

南大通用

關(guān)鍵詞：推動(dòng)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件自主可控發(fā)展重要參與者

上榜理由：南大通用成立于 2004 年，是國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)代表之一，也成為推動(dòng)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件自主可控發(fā)展的重要參與者。南大通用擁有中國(guó)國(guó)內(nèi)最全數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品線，截至目前, 用戶已經(jīng)覆蓋 17 個(gè)國(guó)家，中國(guó) 32 個(gè)省級(jí)行政區(qū)。在金融、電信、政企、安全、JD 等關(guān)鍵領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。在 2017 中國(guó) IT 市場(chǎng)年會(huì)上，南大通用 GBASE 拿下 2017-2018 中國(guó)國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)年度占有率第一，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率第一的“五連冠”。

PingCAP

關(guān)鍵詞：開(kāi)源分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，填補(bǔ)中國(guó)空白

上榜理由：PingCAP 成立于 2015 年，是面向全球的開(kāi)源新型分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)公司，其核心產(chǎn)品 TiDB 項(xiàng)目是基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域的重大創(chuàng)新。不同于甲骨文提供的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，TiDB 專為大數(shù)據(jù)研發(fā)，具備水平彈性伸縮、分布式事務(wù)、強(qiáng)一致性的多副本數(shù)據(jù)安全、實(shí)時(shí) OLAP 等重要特性，并定位為融合型通用數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。2018 年，PingCAP 完成 C 輪融資，由復(fù)星、晨興資本領(lǐng)投，華創(chuàng)資本、云啟資本、經(jīng)緯中國(guó)等多家投資機(jī)構(gòu)跟投。

巨杉數(shù)據(jù)庫(kù)

關(guān)鍵詞：存儲(chǔ)引擎純自研

上榜理由：總部位于中國(guó)廣州，巨衫數(shù)據(jù)庫(kù)提供開(kāi)源、高可用性、分布式多模的 DBMS，旨在能進(jìn)行規(guī)模分布和彈性擴(kuò)展。巨衫數(shù)據(jù)庫(kù)支持用于內(nèi)容管理用例的塊存儲(chǔ)引擎，支持完整的 SQL 引擎，兼容 MySQL 和 PostgreSQL，及支持 JSONAPI。巨衫數(shù)據(jù)庫(kù)還在北美成立了實(shí)驗(yàn)室，并開(kāi)始全球市場(chǎng)擴(kuò)張。

巨杉數(shù)據(jù)庫(kù)目前業(yè)務(wù)場(chǎng)景包括分布式核心在線交易、分布式內(nèi)容管理以及數(shù)據(jù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)湖、云數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)等。這些場(chǎng)景均在大型商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)際落地，許多場(chǎng)景的應(yīng)用類型和技術(shù)要求甚至大大高于海外同類金融企業(yè)。

星環(huán)科技

關(guān)鍵詞：專注 Hadoop 生態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)

上榜理由：總部位于中國(guó)上海，星環(huán)科技提供 Hyperbase，一種多?？刹僮鞯?DBMS，支持 JSON 或 XML 中的文檔數(shù)據(jù)類型，以及空間數(shù)據(jù)類型和對(duì)象存儲(chǔ)。構(gòu)建在 Apache HBase 之上的 Hyperbase 還包括一個(gè)能部分兼容 OraclePL/SQL 的 SQL 引擎。Hyperbase 包括多種數(shù)據(jù)管理技術(shù)，如流媒體、搜索和分析型 DBMS，既易于操作和編程，又能達(dá)到專業(yè)服務(wù)。

柏睿數(shù)據(jù)

關(guān)鍵詞：掌握自主核心技術(shù)的國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，全內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)研發(fā)

上榜理由：柏睿數(shù)據(jù)是中國(guó)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析處理公司，具有自主、核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)及整體解決方案提供商。柏睿數(shù)據(jù)創(chuàng)建于 2014 年，能為企業(yè)級(jí)客戶提供基于全內(nèi)存分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、流數(shù)據(jù)庫(kù)等核心技術(shù)的大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理整體解決方案。目前擁有智慧金融、精準(zhǔn)醫(yī)療、大數(shù)據(jù)通信、宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、大數(shù)據(jù)安防等行業(yè)解決方案。柏睿數(shù)據(jù)還曾參與制定國(guó)際首個(gè)流數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。

BI 指商業(yè)智能，由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（或數(shù)據(jù)集市）、查詢報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等組成、幫助企業(yè)進(jìn)行決策的技術(shù)及其應(yīng)用。目前，隨著工作流程中數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)類型的增多，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的興起，BI 也與其相結(jié)合，逐漸走向數(shù)據(jù)智能。

未來(lái)，數(shù)據(jù)智能類的公司，將在垂直領(lǐng)域更加深耕，結(jié)合具體業(yè)務(wù)進(jìn)行深化。數(shù)據(jù)能力，也將隨著各行各業(yè)信息化程度的提高，逐漸融入到各行各業(yè)，形成每個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)能力。

億信華辰

關(guān)鍵詞：最早的 BI 產(chǎn)品工具中國(guó)廠商

上榜理由：作為中國(guó)首家 BI 廠商，億信華辰從市場(chǎng)需求出發(fā)，以數(shù)據(jù)全生命周期為核心，產(chǎn)品線涵蓋數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域。作為中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件及服務(wù)提供商，致力于幫助政企事業(yè)單位解決數(shù)據(jù)應(yīng)用難題，旗下產(chǎn)品已應(yīng)用于金融、稅務(wù)、衛(wèi)生、應(yīng)急、交通等多個(gè)行業(yè)。億信華辰基于核心大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，擁有由分析師、實(shí)施顧問(wèn)和研發(fā)專家所組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

思邁特軟件

關(guān)鍵詞：覆蓋頭部金融客戶

上榜理由：思邁特 Smartbi 提供一整套滿足用戶需求的數(shù)據(jù)分析軟件，報(bào)表，績(jī)效監(jiān)控, 信息發(fā)布的解決方案，廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)分析, 銷售分析，市場(chǎng)分析, 生產(chǎn)分析等。旗下產(chǎn)品 Smartbi V9 通過(guò)華為 GaussDB 200 技術(shù)認(rèn)證，對(duì)數(shù)據(jù)源的支持又添一款高性能重量級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)。思邁特大數(shù)據(jù)分析軟件曾作為一站式大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，入選工信部 “2019 大數(shù)據(jù)優(yōu)秀產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案案例”。Smart BI，目前已完成由高成資本領(lǐng)投、琥珀資本跟投的 1.25 億 B 輪融資。

神策數(shù)據(jù)

關(guān)鍵詞：從單品到矩陣，聚焦互聯(lián)網(wǎng)+ 行業(yè)

上榜理由：神策數(shù)據(jù)是專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)服務(wù)提供商，致立于通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)助力客戶成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司。神策針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)提供大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品和完整解決方案。其中，神策數(shù)據(jù)治理平臺(tái) SDG、開(kāi)源 SDK 等為企業(yè)數(shù)據(jù)根基建設(shè)提供技術(shù)支持，神策分析等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)感知與洞察決策，神策智能運(yùn)營(yíng)等凸顯數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能。聚焦互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售快消、高科技、制造等重點(diǎn)行業(yè)，神策數(shù)據(jù)落地到庫(kù)存、采購(gòu)、營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等多個(gè)環(huán)節(jié)。

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)

關(guān)鍵詞：從 BI 到 AI

上榜理由：觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)成立 2016 年，致力于為新零售、新金融、泛互聯(lián)網(wǎng)以及綜合型集團(tuán)客戶提供新一代智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。

不同于傳統(tǒng)商業(yè)智能，觀遠(yuǎn)首創(chuàng)性地提出一整套從 BI（敏捷分析）到 AI（智能決策）的完整 “5A” 落地路徑方法論，為企業(yè)構(gòu)建智能決策大腦，大力推進(jìn)從傳統(tǒng) BI 到智能 BI 的成功轉(zhuǎn)型。觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)目前已獲得包括襄禾資本、紅杉資本、線性資本、華創(chuàng)資本等多家頂級(jí) VC 機(jī)構(gòu)的投資，并先后入選微軟加速器、萬(wàn)達(dá)創(chuàng)新加速器、騰訊 AI 加速器。

明略科技

關(guān)鍵詞：強(qiáng)資本加持的數(shù)據(jù)分析先鋒

上榜理由：明略科技是中國(guó)知名的 AI 和大數(shù)據(jù)公司，成立于 2006 年。最早的業(yè)務(wù)為秒針系統(tǒng)，后演變?yōu)榫€上智能營(yíng)銷業(yè)務(wù)。2014 年，明略數(shù)據(jù)成立，由公安大數(shù)據(jù)等政府業(yè)務(wù)切入，致力于探索新一代人工智能技術(shù)在知識(shí)和管理復(fù)雜度高的行業(yè)中落地。目前明略科技主要業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品及服務(wù)，及營(yíng)銷智能平臺(tái)等。

成立至今，明略為公共安全、應(yīng)急管理、工業(yè) loT、數(shù)字城市、金融等領(lǐng)域的政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)，提供從識(shí)別、理解、分析、決策到行動(dòng)的閉環(huán)智能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)行業(yè)知識(shí)圖譜落地。明略于 2020 年 3 月完成 3 億美元 E 輪戰(zhàn)略融資，由淡馬錫、騰訊領(lǐng)投，快手跟投。

如果說(shuō)美國(guó)企業(yè)服務(wù)在技術(shù)漸進(jìn)中持續(xù)革新，中國(guó)企業(yè)服務(wù)則在多種顛覆性技術(shù)中應(yīng)運(yùn)而生。

美國(guó)企業(yè)服務(wù) 30 年，經(jīng)歷了 80 年代以 Oracle 為代表的企業(yè)信息化革新，90 年代以 Salesforce、Workday、ServiceNow 為代表的云計(jì)算和移動(dòng)化的變革。而中國(guó)的企業(yè)服務(wù)初創(chuàng)公司隨起步較晚，但同時(shí)夾雜在移動(dòng)化、云計(jì)算和人工智能三種顛覆性的技術(shù)浪潮中，有機(jī)會(huì)在三種浪潮交錯(cuò)進(jìn)行中走出中國(guó)本土化的市場(chǎng)路線。

未來(lái)，CB Insights 團(tuán)隊(duì)認(rèn)為中國(guó)的企業(yè)服務(wù)還將向以下幾個(gè)方向發(fā)展：

一、SaaS 化趨勢(shì)明顯，各個(gè)垂直領(lǐng)域機(jī)會(huì)仍在

大批原生 SaaS 龍頭崛起。SaaS 模式拓展了軟件的使用邊界，在 CRM、HRM、安全、協(xié)同和垂直等眾多領(lǐng)域都率先采用 SaaS 模式來(lái)滿足客戶需求。且 SaaS 模式的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，催生了軟件巨頭。

垂直領(lǐng)域，一批中國(guó)本土的 SaaS 公司逐漸興起，采用了更加適合中國(guó)市場(chǎng)的方式，逐步發(fā)展起來(lái)。通過(guò) SaaS 切入供應(yīng)鏈金融、采購(gòu)、物流等環(huán)節(jié)，通過(guò)增值服務(wù)為企業(yè)提高效率、創(chuàng)造更大的價(jià)值。

二、基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域正成為新的投資和行業(yè)布局熱點(diǎn)

中國(guó)企業(yè)的信息化需求是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。在經(jīng)營(yíng)情況良好的前提下，企業(yè)客戶會(huì)在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域領(lǐng)域加大投入以滿足其對(duì)信息化建設(shè)的需求。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等場(chǎng)景的出現(xiàn)，讓業(yè)務(wù)對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的彈性擴(kuò)展和復(fù)雜場(chǎng)景處理等能力要求更高，相對(duì)于傳統(tǒng)型數(shù)據(jù)庫(kù)，自研國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)、開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)等一批新興數(shù)據(jù)庫(kù)誕生。

垂直領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)和多元，也正提出更明確的業(yè)務(wù)需求，并促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展。

三、企業(yè)服務(wù)兩步走：信息化和智能化

中國(guó)企業(yè)服務(wù)將分成兩步驟。第一步流程的信息化，第二步是國(guó)內(nèi)人工智能數(shù)據(jù)化。

一方面中國(guó)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，各行各業(yè)的信息化還尚未完成。企業(yè)內(nèi)部流程不夠標(biāo)準(zhǔn)化，使用動(dòng)力不足，如 ERP、CRM 等通用軟件及行業(yè)垂直軟件的滲透率不足，基本信息化尚未完成。另一方面，是中國(guó)智能化浪潮在全球中處于優(yōu)勢(shì)，數(shù)據(jù)分析、人工智能及基礎(chǔ)設(shè)施方面產(chǎn)業(yè)熱情高漲，智能化過(guò)程促進(jìn)信息化過(guò)程加速。

中國(guó)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，信息化與智能化過(guò)程將交織進(jìn)行，共同推動(dòng)該領(lǐng)域的發(fā)展。

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