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pos機預(yù)授權(quán)怎么套
來源：邁點論壇 樓主：wangpuliang
樓主提問：
今天遇到一名賓客刷了1000元預(yù)授權(quán)作為酒店房費及押金，可客人拒絕簽名稱天天住酒店，廣州，成都等地跑從來就不用簽名，如果要他簽名他就不住了，態(tài)度非常嚴(yán)肅到吵鬧，再三解釋都沒用，還稱什么破酒店這點常識都不懂，看他都要提包走人了…
無奈之下，只能在RC單上簽字確認(rèn)了入住信息。
此客人香港人，在香港簽不簽不清楚，但是在大陸銀行規(guī)定必須要簽的。是一個本酒店長期合作的商務(wù)公司的客人，公司員工接送過來辦理入住，后來居然公司員工稱酒店不會做事，得罪了他們重要客人，暈…
貴酒店是否遇到過這類客人？
Senior團bevancheng:
外賓和香港客人C/I 時對我們的授權(quán)單上簽字很不解，他們覺得這只是擔(dān)保，如果簽字的話就作為確認(rèn)的憑證，但不得不說他們在處理這些授權(quán)上面非常嚴(yán)謹(jǐn)和謹(jǐn)慎，他們的質(zhì)疑也不為過，我們所要做的就是讓客人在RC單上簽字，退房的賬單及授權(quán)完成的單據(jù)上簽字，即使銀行對此筆消費有異議，可以同財務(wù)部溝通調(diào)取RC單、賬單及POS單，切記不要因為這種事情得罪客人，尤其是重要協(xié)議客戶。
Senior團Scar Zou:
不愿意在預(yù)授權(quán)單子上簽字的客人不多，但也遇到過幾次，其實在check-in的時候，只要讓客人確認(rèn)其入住的房型、入住天數(shù)以及房價就算是達(dá)到目的了，所以在RC上簽字完全可以，這類客人一般不會發(fā)生電話退房的情況，因此退房時在預(yù)授權(quán)完成單上讓他簽字就可以了。
說白了是信用卡的使用上存在地域差異，就像我們更信賴6位數(shù)字密碼，外國人更看重在POS單上簽名。
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