POS機未結算就是指用戶進行POS機刷卡時,POS機會直接顯示出來沒有結算成功,那么這是什么原因造成呢?問題出現(xiàn)該怎么解決呢?
一、POS機出現(xiàn)未結算的原因
1、可能是由于持卡人拒絕付款,就會出現(xiàn)POS機未結算金額的現(xiàn)象。
2、顧客在刷卡交易時輸入密碼錯誤。
3、使用POS機結算時出現(xiàn)了高風險交易,可能是①刷卡頻率過多;②刷卡金額過大;
4、POS機結算時未驗證賬戶。
5、商家沒有收到到賬信息,以為結算不成功。
6、結算方式為t加1,資金是工作日的第二天到賬。
7、支付公司沒有及時給商家結算賬戶。雖然銀行已經(jīng)將信用卡支付結算給支付機構,但是支付機構沒有將信用卡結算給商戶。通常這是容易發(fā)生咋二清機上,因此大家一定要辦理一清機。.
二、未結算的解決辦法
1、及時與顧客溝通解決,讓顧客重新刷卡支付。
2、可要求顧客重新輸入密碼。
3、如果是被銀行判定為高風險交易,可直接與銀行進行溝通,并提供相關證據(jù)來證明這筆交易是正常交易。
4、商戶可以重新驗證個人賬戶再進行使用POS機,如果驗證過程發(fā)生任何問題都可以及時和POS機服務商進行溝通。
5、可直接通過銀行卡進行查看資金是否到賬。
綜上所述,當POS機出現(xiàn)未結算的時候,可先自檢,解決不了問題就必須聯(lián)系該POS機的官方客服人員進行處理,切記不可自行拆機,避免POS機直接啟動安全程序,從而導致POS機不能使用。 .
